电商运营（第2版） / 新电商精英系列教程
￥49.00定价
作者： 阿里巴巴商学院
出版时间：2023-01
出版社：电子工业出版社
- 电子工业出版社
- 9787121366185
- 1-17
- 287918
- 63243947-7
- 平塑勒
- 16开
- 2023-01
- 260
- 200
- 管理学
- 工商管理
- 经济管理类
- 高职
目录
第1章 电子商务概述/1 1.1 电商运营简述/2 1.1.1 什么是电子商务/2 1.1.2 电商运营的定义/3 1.1.3 电子商务的主要表现形式/3 1.1.4 电子商务的发展历程/9 1.1.5 电子商务的发展趋势/11 1.1.6 关于新零售/14 1.2 主流电商平台简述/17 1.2.1 淘宝网/17 1.2.2 天猫商城/27 1.2.3 京东商城/29 1.2.4 其他平台/31 1.3 本章要点/31 1.4 本章习题/32 第2章 主流电商平台网上开店说明/33 2.1 开业前准备/34 2.1.1 市场数据的分析/ 34 2.1.2 确定开店的方向/ 38 2.1.3 了解电商零售平台规则/38 2.1.4 开店前货源的准备/58 2.2 平台入驻/60 2.3 店铺基础操作与设置/78 2.3.1 商品发布准备/78 2.3.2 商品发布流程/84 2.3.3 商品管理/88 2.3.4 店铺设置/91 2.4 网络安全常识/94 2.4.1 交易安全/94 2.4.2 防骗知识/94 2.4.3 商业机密/95 2.5 本章要点/95 2.6 本章习题/96 第3章 店铺运营/97 3.1 运营的核心逻辑/98 3.1.1 运营的根本目的/98 3.1.2 运营的相互关系/98 3.1.3 动销率/99 3.2 店铺流量/103 3.2.1 几种重要的流量渠道来源 /103 3.2.2 流量获取/110 3.3 店铺转化/119 3.3.1 产品/ 119 3.3.2 商品定价/120 3.3.3 视觉/122 3.3.4 产品利益点对转化的影响 /125 3.3.5 关键词/126 3.3.6 客户精准度/129 3.3.7 客服话术/130 3.3.8 评价优化/130 3.4 客单价/131 3.4.1 客单价数据获取/131 3.4.2 客单价影响维度/132 3.5 店铺老客运营/138 3.5.1 老客运营的价值和意义/138 3.5.2 淘宝老客运营工具/139 3.6 本章要点/145 3.7 本章习题/145 第4章 电商财务与团队/147 4.1 支付宝与店铺的共生/148 4.1.1 什么是支付宝/148 4.1.2 支付宝成为店铺交易的桥梁/149 4.1.3 商家支付宝融资手段/159 4.1.4 支付方式的设置/164 4.1.5 蚂蚁金服为商家赋能/167 4.1.6 店铺的财务管理逻辑/171 4.2 电商团队管理/173 4.2.1 公司员工管理基础规章制度/173 4.2.2 岗位职责与绩效/177 4.2.3 公司各部门职位晋升考核办法参考/182 4.3 本章要点/186 4.4 本章习题/187
