__eol____eol__第1章 认识跨境电商 1__eol__ __eol__1.1　跨境电商的概念与特征 2__eol__1.1.1 跨境电商的概念 2__eol__1.1.2 跨境电商的特征 2__eol__1.1.3 跨境电商与传统国际贸易的__eol__ 区别 3__eol__1.2　跨境电商的分类 4__eol__1.2.1 按进出口方向分类 4__eol__1.2.2 按商业模式分类 4__eol__1.2.3 按经营主体分类 5__eol__1.3　跨境电商发展概况 5__eol__1.3.1 跨境电商发展历程 5__eol__1.3.2 我国跨境电商发展现状 6__eol__1.3.3 跨境电商相关政策 9__eol__1.4　跨境电商的人才需求与主要岗位 10__eol__1.4.1 跨境电商的人才需求 10__eol__1.4.2 跨境电商的主要岗位 11__eol__实训项目1 初识eBay跨境电商平台 12__eol____eol__ __eol__第2章 跨境电商店铺注册 13__eol__ __eol__2.1　亚马逊平台店铺注册 14__eol__2.1.1 亚马逊卖家账号类型及__eol__ 特点 14__eol__2.1.2 亚马逊卖家账号注册 15__eol__2.1.3 亚马逊卖家账号后台设置 17__eol__2.2　eBay平台店铺注册 19__eol__2.2.1 eBay卖家账号类型及特点 19__eol__2.2.2 eBay卖家账号注册 19__eol__2.2.3 eBay卖家账号后台设置 21__eol__2.3　速卖通平台店铺注册 23__eol__2.3.1 速卖通卖家账号类型及__eol__ 特点 23__eol__2.3.2 速卖通卖家账号注册 23__eol__2.3.3 速卖通卖家账号后台设置 26__eol__2.4　Wish平台店铺注册 26__eol__2.4.1 Wish卖家账号类型及特点 27__eol__2.4.2 Wish卖家账号注册 27__eol__2.4.3 Wish卖家账号后台设置 31__eol__实训项目2 eBay卖家账号注册 32__eol__ __eol____eol__第3章 跨境电商选品 33__eol__ __eol__3.1　海外市场调研 34__eol__3.1.1 海外市场调研工具的使用__eol__ 操作 34__eol__3.1.2 海外市场调研策略及报告 40__eol__3.2　跨境电商店铺定位 41__eol__3.2.1 跨境店铺目标市场定位 41__eol__3.2.2 跨境店铺产品定位 42__eol__3.2.3 跨境店铺客户定位 43__eol__3.3　选品 44__eol__3.3.1 站内选品 44__eol__3.3.2 站外选品 50__eol__实训项目3 eBay美国站点选品市场__eol__ 调研 51__eol__ __eol____eol__第4章 跨境电商商品定价 53__eol__ __eol__4.1　商品成本核算 54__eol__4.1.1 生产成本或采购成本 54__eol__4.1.2 跨境电商平台费用 54__eol__4.1.3 物流费用 57__eol__4.1.4 其他费用 57__eol__4.2　商品定价策略 58__eol__4.2.1 成本差异化定价策略 58__eol__4.2.2 数量差异化定价策略 59__eol__4.2.3 市场差异化定价策略 59__eol__4.2.4 顾客承受能力定价策略 61__eol__4.2.5 套餐定价策略 61__eol__4.3　定价公式及工具的应用 61__eol__4.3.1 利用软件工具辅助定价 61__eol__4.3.2 掌握定价公式 62__eol__实训项目4 eBay店铺商品定价 63__eol__ __eol____eol__第5章 跨境电商视觉美工 64__eol__ __eol__5.1　商品图片的拍摄与处理 65__eol__5.1.1 图片拍摄的前期准备 65__eol__5.1.2 图片拍摄技巧和注意事项 80__eol__5.1.3 图片的后期处理 85__eol__5.2　店铺的装修与设计 96__eol__5.2.1 制作店招 96__eol__5.2.2 设置店铺产品推荐 98__eol__5.2.3 设置店铺风格 99__eol__5.2.4 店铺商品的分类 99__eol__实训项目5 eBay店铺装修 102__eol__ __eol____eol__第6章 跨境电商产品刊登与管理 103__eol__ __eol__6.1　产品的刊登 104__eol__6.1.1 编辑产品标题 104__eol__6.1.2 编辑产品属性信息 106__eol__6.1.3 编辑产品销售信息 108__eol__6.1.4 编辑产品物流信息和售后__eol__ 信息 109__eol__6.2 详情页的打造与优化 113__eol__6.2.1 制作详情页模板 113__eol__6.2.2 加入产品品牌介绍 114__eol__6.2.3 添加细节图 115__eol__6.2.4 添加尺码表 116__eol__6.2.5 设置FAQ 117__eol__6.3 产品的管理 118__eol__6.3.1 产品的分组 118__eol__6.3.2 产品模块的制作与使用 119__eol__实训项目6 eBay店铺产品刊登与__eol__ 发布 120__eol__ __eol____eol__第7章 跨境电商网络营销 122__eol__ __eol__7.1　跨境电商网络营销概述 123__eol__7.1.1 网络营销与跨境电商网络__eol__ 营销 123__eol__7.1.2 跨境电商网络营销环境 124__eol__7.2 跨境电商网络营销工具的使用 129__eol__7.2.1 网红直播营销 129__eol__7.2.2 社交媒体营销 132__eol__7.3 大数据环境下跨境电商网络营销__eol__ 的策划 135__eol__7.3.1 策划跨境大数据营销模式 135__eol__7.3.2 策划跨境品牌营销方案 137__eol__7.3.3 策划跨境网络营销活动 139__eol__实训项目7 eBay店铺SNS推广策划__eol__ 方案的设计 142__eol__ __eol____eol__第8章 跨境电商客户服务与订单处理 143__eol__ __eol__8.1　订单处理 144__eol__8.1.1 线上发货操作 144__eol__8.1.2 线下发货操作 155__eol__8.2　客户服务 156__eol__8.2.1 售前客户服务 156__eol__8.2.2 售中客服沟通 160__eol__8.2.3 售后纠纷处理 161__eol__实训项目8 eBay店铺订单售后纠纷__eol__ 的处理 169__eol__ __eol____eol__第9章 跨境电商物流选择 170__eol__ __eol__9.1　跨境物流概述 171__eol__9.1.1 跨境物流的概念 171__eol__9.1.2 跨境物流与国内物流比较 171__eol__9.2　跨境物流模式 171__eol__9.2.1 国际商业快递模式 171__eol__9.2.2 邮政包裹运输模式 173__eol__9.2.3 专线物流模式 178__eol__9.2.4 海外仓模式 179__eol__9.2.5 亚马逊物流（FBA） 180__eol__9.3　海关清关常识 181__eol__9.4　跨境物流运费核算 183__eol__9.4.1 跨境物流运费的影响因素 183__eol__9.4.2 跨境物流运费的计算 184__eol__实训项目9 eBay跨境物流选择及运__eol__ 费计算 185__eol__ __eol____eol__第10章 跨境电商支付与结算 187__eol__ __eol__10.1　跨境电商支付与结算概述 188__eol__10.1.1 跨境电商支付与结算的__eol__ 定义 188__eol__10.1.2 跨境支付和结算方式 188__eol__10.2　主流跨境电商支付与结算平台 190__eol__10.2.1 PayPal 190__eol__10.2.2 Payoneer 191__eol__10.2.3 PingPong 191__eol__10.2.4 连连跨境支付 192__eol__10.2.5 国际支付宝（Escrow） 193__eol__10.3　跨境支付与结算平台的使用 193__eol__10.3.1 PayPal的注册 193__eol__10.3.2 PayPal关联借记卡/信__eol__ 用卡 195__eol__10.3.3