目录__eol__基础篇__eol__ __eol__第一章 跨境电商B2C平台概述 2__eol__第一节 跨境电商B2C模式概述 2__eol__一、跨境电商B2C模式的概念 2__eol__二、跨境电商B2C模式的一般交易__eol__流程 2__eol__三、跨境电商B2C模式的优劣势 4__eol__第二节 跨境电商B2C模式的发展 5__eol__一、跨境电商B2C模式的发展背景 5__eol__二、跨境电商B2C模式的发展现状 6__eol__三、跨境电商B2C模式的发展趋势 7__eol__第三节 主流跨境电商B2C平台__eol__概述 8__eol__一、速卖通平台概述 8__eol__二、亚马逊平台概述 11__eol__三、eBay平台概述 15__eol__四、Shopee平台概述 18__eol__本章小结 20__eol__本章习题 21__eol__第二章 跨境电商B2C多平台运营__eol__基础 22__eol__第一节 跨境电商B2C平台选品 22__eol__一、选品的基本原则 22__eol__二、基于平台的站内选品 23__eol__三、基于第三方数据分析工具的__eol__选品 31__eol__四、基于海外社交媒体的选品 33__eol__五、基于海外众筹网站的选品 33__eol__第二节 跨境电商B2C平台的视觉__eol__美工 34__eol__一、速卖通平台的视觉美工 34__eol__二、亚马逊平台的视觉美工 38__eol__三、eBay平台的视觉美工 40__eol__四、Shopee平台的视觉美工 40__eol__第三节 跨境物流 41__eol__一、跨境物流概述 41__eol__二、跨境电商直邮服务 41__eol__三、跨境电商海外仓服务 44__eol__第四节 产品定价 46__eol__一、基于成本的定价策略 46__eol__二、其他定价策略 48__eol__第五节 跨境电商客户服务 49__eol__一、跨境电商客服人员的工作内容与__eol__特点 49__eol__二、售前对客户咨询的回复 50__eol__三、售后纠纷处理 51__eol__第六节 跨境支付与结算 52__eol__一、跨境支付 53__eol__二、跨境结算 54__eol__第七节 跨境电商知识产权 56__eol__一、知识产权的基本概念及其分类 56__eol__二、跨境电商知识产权侵权风险及__eol__防范 57__eol__本章小结 59__eol__本章习题 60__eol__ __eol____eol__平台篇__eol__ __eol__第三章 速卖通平台运营 62__eol__第一节 速卖通店铺的开通 62__eol__一、注册准备 62__eol__二、店铺类型 63__eol__三、注册流程 63__eol__第二节 速卖通物流 68__eol__一、速卖通物流概述 68__eol__二、新手运费模板 71__eol__三、自定义运费模板 72__eol__第三节 商品发布和管理 76__eol__一、商品发布规则 76__eol__二、商品发布流程 78__eol__三、商品更新 89__eol__第四节 速卖通营销 90__eol__一、营销活动 90__eol__二、直通车 106__eol__三、联盟营销 111__eol__第五节 订单处理 117__eol__一、订单处理基本流程 117__eol__二、特殊订单处理 123__eol__本章小结 126__eol__本章习题 127__eol__第四章 亚马逊平台运营 128__eol__第一节 亚马逊账户注册与基础__eol__设置 128__eol__一、注册准备 128__eol__二、注册流程 129__eol__第二节 亚马逊物流 140__eol__一、发货方式 140__eol__二、FBA头程物流的主要流程 142__eol__三、FBA发货 143__eol__第三节 商品刊登和管理 159__eol__一、刊登政策 159__eol__二、Listing组成要素 161__eol__三、刊登步骤 164__eol__第四节 订单处理 170__eol__一、订单处理基本流程 170__eol__二、订单处理步骤 170__eol__第五节 亚马逊广告 172__eol__一、亚马逊常见广告位 172__eol__二、亚马逊广告类型 174__eol__三、站内广告的投放 175__eol__第六节 亚马逊促销 179__eol__一、亚马逊优惠券 179__eol__二、Prime 专享折扣 180__eol__三、秒杀和7天促销 181__eol__四、镇店之宝 183__eol__五、社交媒体促销代码 184__eol__六、购买折扣 185__eol__七、买一赠一 187__eol__八、清仓促销和清仓销售 189__eol__本章小结 190__eol__本章习题 191__eol__第五章 eBay平台运营 192__eol__第一节 eBay账户注册与基础__eol__设置 192__eol__一、账户注册 192__eol__二、账户基础设置 199__eol__三、eBay平台销售费用及相关__eol__规则 207__eol__四、eBay卖家收款 209__eol__五、eBay卖家管理店铺常用工具 209__eol__第二节 eBay物流 210__eol__一、eBay物流概述 210__eol__二、eBay直邮物流方案 211__eol__三、eBay海外仓物流方案 215__eol__第三节 Listing刊登和管理 217__eol__一、刊登政策 217__eol__二、刊登步骤 218__eol__三、刊登管理 224__eol__第四节 订单处理 227__eol__一、订单处理基本流程 227__eol__二、已付款订单处理 227__eol__三、特殊订单处理 229__eol__第五节 营销推广 235__eol__一、eBay店铺促销活动 235__eol__二、eBay广告 236__eol__本章小结 238__eol__本章习题 239__eol__第六章 Shopee平台运营 240__eol__第一节 Shopee平台入驻 240__eol__一、招商政策 240__eol__二、入驻渠道 241__eol__三、审核流程 242__eol__四、商店的基础设置 243__eol__第二节 Shopee物流 244__eol__一、物流方式 244__eol__二、物流成本计算 246__eol__三、运费模板设置 246__eol__第三节 商品上传和管理 248__eol__一、单个商品上传 248__eol__二、批量商品上传 252__eol__第四节 Shopee营销推广 254__eol__一、营销中心 255__eol__二、Shopee广告 263__eol__三、促销活动 267__eol__第五节 订单处理 271__eol__一、订单处理基本流程 271__eol__二、退货/退款处理 273__eol__本章小结 273__eol__本章习题 274__eol__ __eol__拓展篇__eol__ __eol__第七章 跨境电商ERP系统 276__eol__第一节 跨境电商ERP概述 276__eol__一、跨境电商ERP软件概述 276__eol__二、跨境电商ERP系统架构 277__eol__第二节 店小秘 279__eol__一、平台授权 279__eol__二、产品模块 281__eol__三、物流设置 282__eol__四、订单模块 282__eol__五、其他模块 283__eol__第三节 马帮ERP 283__eol__一、马帮ERP概述 283__eol__二、平台授权 285__eol__三、物流设置 285__eol__四、刊登模块 294__eol__五、订单导入 299__eol__六、其他模块 302__eol__本章小结 302__eol__本章习题 302__eol__ __eol__