目 录__eol__第一篇 导 论 篇__eol__ __eol__第1章 电子商务概述 2__eol__1.1 电子商务定义与概念模型 4__eol__1.1.1 电子商务的概念 4__eol__1.1.2 电子商务的定义 5__eol__1.1.3 电子商务概念模型 8__eol__1.2 电子商务与传统商务的比较 9__eol__1.2.1 传统商务与电子商务的运作__eol__ 过程 9__eol__1.2.2 传统商务和电子商务的区别 9__eol__1.3 电子商务的分类 10__eol__1.3.1 按参与交易的对象分类 10__eol__1.3.2 按交易所涉及的商品内容__eol__ 分类 12__eol__1.3.3 按照电子商务所使用的网络__eol__ 类型分类 12__eol__本章小结 13__eol__思考题 13__eol__上机实验 13__eol__第2章 电子商务发展概述 16__eol__2.1 电子商务的发展过程 18__eol__2.1.1 电子商务的发展历史 18__eol__2.1.2 电子数据交换技术 19__eol__2.2 电子商务的作用与影响 23__eol__2.2.1 电子商务对人们生活和工作__eol__ 方式的作用与影响 23__eol__2.2.2 电子商务对企业产生的作用__eol__ 与影响 26__eol__2.2.3 电子商务对社会和经济发展__eol__ 的作用与影响 28__eol__2.3 我国电子商务发展现状与存在__eol__ 的问题 29__eol__2.3.1 我国电子商务发展的现状 29__eol__2.3.2 我国电子商务发展中存在的__eol__ 若干问题 32__eol__2.3.3 改善我国电子商务发展环境的__eol__ 主要措施 33__eol__本章小结 34__eol__思考题 34__eol__上机实验 34__eol__案例分析 34__eol__第3章 电子商务的基本框架与交易__eol__ 模式 38__eol__3.1 电子商务系统的组成要素 41__eol__3.1.1 网络系统 41__eol__3.1.2 用户 41__eol__3.1.3 银行 41__eol__3.1.4 配送中心 42__eol__3.1.5 认证机构 42__eol__3.1.6 行政管理部门 42__eol__3.2 电子商务系统结构 42__eol__3.2.1 电子商务的基本框架结构 42__eol__3.2.2 电子商务系统的应用 45__eol__3.2.3 电子商务系统的支撑环境 46__eol__3.3 电子商务的交易模式 47__eol__3.3.1 B2C交易模式 47__eol__3.3.2 B2B交易模式 51__eol__3.3.3 C2C交易模式 54__eol__3.3.4 O2O交易模式 56__eol__本章小结 59__eol__思考题 59__eol__上机实验 59__eol__案例分析 59__eol__ __eol__第二篇 技 术 篇__eol__ __eol__第4章 电子商务技术基础 64__eol__4.1 网络技术基础 65__eol__4.1.1 计算机网络概述 65__eol__4.1.2 计算机网络的体系结构 67__eol__4.1.3 TCP/IP协议的体系结构 69__eol__4.2 Internet基本知识 70__eol__4.2.1 Internet简介 70__eol__4.2.2 IP地址与域名 71__eol__4.2.3 Internet提供的服务 74__eol__4.2.4 WWW与网页基础 76__eol__4.3 网络互联技术 82__eol__4.3.1 内联网 82__eol__4.3.2 外联网 83__eol__4.3.3 互联网、内联网、外联网__eol__ 三者的区别 84__eol__4.4 电子商务网站建设 84__eol__4.4.1 域名的申请、注册 84__eol__4.4.2 选择主机 85__eol__4.4.3 Web服务器的选择 86__eol__4.4.4 系统软件的选择 88__eol__4.4.5 网站设计与维护 92__eol__本章小结 94__eol__思考题 94__eol__上机实验 95__eol__案例分析 95__eol__第5章 电子商务安全 99__eol__5.1 电子商务安全概述 99__eol__5.1.1 电子商务安全 99__eol__5.1.2 电子商务系统的安全需求 101__eol__5.1.3 电子商务安全技术 102__eol__5.2 常用加密技术 104__eol__5.2.1 对称密钥加密技术 105__eol__5.2.2 对称密钥加密技术典型__eol__ 算法 105__eol__5.2.3 非对称密钥加密技术 106__eol__5.2.4 非对称密钥加密技术典型__eol__ 算法 106__eol__5.2.5 非对称密钥加密技术的__eol__ 使用 107__eol__5.2.6 对称与非对称加密技术的__eol__ 结合使用 107__eol__5.3 加密技术的应用 108__eol__5.3.1 数字签名 108__eol__5.3.2 数字时间戳 109__eol__5.3.3 数字证书 109__eol__5.3.4 CA认证中心 111__eol__5.3.5 安全交易认证技术的综合__eol__ 应用 111__eol__5.4 SSL与SET安全协议 112__eol__5.4.1 SSL(Secure Socket Layer)__eol__ 安全协议 112__eol__5.4.2 SET(Secure Electronic __eol__ Transactionr)安全协议 113__eol__5.4.3 SSL与SET协议的比较 115__eol__本章小结 116__eol__思考题 116__eol__上机实验 116__eol__案例分析 116__eol__ __eol__第三篇 商 务 篇__eol__ __eol__第6章 网上支付 122__eol__6.1 网上支付概述 122__eol__6.1.1 传统支付方式 123__eol__6.1.2 网上支付方式 124__eol__6.1.3 网上支付系统的基本构成 126__eol__6.1.4 网上支付的种类 127__eol__6.2 电子现金 127__eol__6.2.1 电子现金的使用过程 128__eol__6.2.2 电子现金的特点 128__eol__6.2.3 电子钱包 129__eol__6.2.4 电子现金支付方式存在的__eol__ 问题 130__eol__6.3 电子支票 131__eol__6.3.1 电子支票的概念 131__eol__6.3.2 电子支票的支付过程 131__eol__6.3.3 电子支票的特点和优势 132__eol__6.4 银行卡 133__eol__6.4.1 银行卡简介 133__eol__6.4.2 银行卡的种类 133__eol__6.4.3 银行卡网上支付的几种__eol__ 方式 134__eol__6.5 其他支付方式 134__eol__6.5.1 第三方支付帐户 134__eol__6.5.2 网上银行 136__eol__6.5.3 移动支付 139__eol__本章小结 140__eol__思考题 140__eol__上机实验 140__eol__案例分析 140__eol__第7章 网络营销 148__eol__7.1 网络营销概述 149__eol__7.1.1 网络营销的概念 149__eol__7.1.2 对网络营销定义的认识 150__eol__7.1.3 网络营销的特点 151__eol__7.1.4 网络营销的基本内容 153__eol__7.2 网络营销策略 154__eol__7.2.1 网络营销的产品策略 154__eol__7.2.2 网上销售的价格策略 156__eol__7.2.3 网络营销的渠道策略 157__eol__7.2.4 网络促销策略 158__eol__7.3 网络广告 159__eol__7.3.1 网络广告概述 159__eol__7.3.2 网络广告的发布途径 163__eol__7.3.3 网络广告的收费模式 164__eol__7.4 网上市场调研的原则、内容__eol__ 和方法 165__eol__7.4.1 网上市场调研的原则和__eol__ 要求 165__eol__7.4.2 网上市场调研的内容 166__eol__7.4.3 网上市场调研的方法 167__eol__本章小结 168__eol__思考题 168__eol__上机实验 168__eol