目 录 第1章 我国汽车市场 （1） 1.1 汽车工业在国民经济中的地位与 作用 （1） 1.1.1 汽车工业在世界经济中的 地位与作用 （1） 1.1.2 汽车工业在我国国民经济 中的地位与作用 （3） 1.2 我国汽车市场的特点与发展趋势 （4） 1.2.1 我国汽车市场的基本特点 （4） 1.2.2 我国汽车市场的发展趋势 （10） 分析与思考 （17） 课程实践 （17） 第2章 汽车市场营销环境分析 （18） 2.1 汽车市场营销的微观环境 （18） 2.1.1 企业的内部环境 （18） 2.1.2 企业的外部环境 （18） 2.2 汽车市场营销的宏观环境 （20） 2.2.1 人口环境 （20） 2.2.2 自然环境 （21） 2.2.3 经济环境 （23） 2.2.4 科学技术环境 （27） 2.2.5 政策与法律环境 （27） 2.2.6 社会文化环境 （32） 2.3 汽车企业适应营销环境变化的 策略 （33） 2.3.1 企业营销环境分析的方法 （33） 2.3.2 企业应对营销环境变化的 策略 （34） 2.3.3 企业适应营销环境变化的 措施 （35） 分析与思考 （51） 课程实践 （51） 第3章 汽车市场营销战略 （52） 3.1 汽车市场营销战略概述 （52） 3.1.1 汽车市场营销战略的含义 （52） 3.1.2 汽车市场营销战略的作用 （53） 3.2 汽车市场营销战略的规划 （53） 3.2.1 分析营销机会 （54） 3.2.2 确定营销战略任务 （55） 3.2.3 规划营销战略目标 （56） 3.3 汽车市场营销战略的类型 （57） 3.3.1 汽车企业发展战略 （57） 3.3.2 汽车顾客满意战略 （58） 3.3.3 汽车市场营销竞争战略 （60） 3.3.4 汽车企业业务投资战略 （64） 3.3.5 汽车企业业务单位战略 （66） 分析与思考 （69） 课程实践 （69） 第4章 汽车市场细分与目标市场选择 （70） 4.1 汽车市场细分 （70） 4.1.1 市场细分的概念与作用 （70） 4.1.2 市场细分的必要条件 （71） 4.1.3 市场细分的依据 （72） 4.1.4 市场细分的方法与步骤 （74） 4.2 汽车目标市场策略 （76） 4.2.1 评估细分市场 （76） 4.2.2 选择目标市场 （77） 4.2.3 确定营销策略 （78） 4.3 汽车市场定位 （80） 4.3.1 市场定位的概念 （80） 4.3.2 市场定位的指标 （80） 4.3.3 市场定位战略和步骤 （84） 分析与思考 （92） 课程实践 （93） 第5章 汽车用户购买行为分析 （94） 5.1 汽车用户分类及购买行为过程 （94） 5.1.1 汽车产品的使用特点 （94） 5.1.2 汽车用户分类 （95） 5.1.3 用户购买行为的一般过程 （95） 5.2 汽车个人用户购买行为分析 （96） 5.2.1 汽车个人消费市场的基本 特征 （96） 5.2.2 汽车个人购买行为的模式 （97） 5.2.3 汽车个人购买行为的类型 （98） 5.2.4 影响汽车个人购买行为的 因素 （99） 5.2.5 汽车个人购买决策的 过程 （104） 5.3 汽车产业用户购买行为分析 （106） 5.3.1 汽车产业市场的特点 （106） 5.3.2 汽车产业用户的购买行为 过程 （106） 5.3.3 影响汽车产业用户购买 行为的因素 （108） 5.4 汽车集团组织用户购买行为 分析 （108） 5.4.1 汽车集团组织市场的基本 特点 （108） 5.4.2 汽车集团组织购买行为 类型 （110） 5.4.3 影响汽车集团组织购买行为 的主要因素 （111） 5.4.4 汽车集团组织购买决策的 过程 （112） 5.4.5 汽车集团组织的购买 方式 （113） 分析与思考 （118） 课程实践 （118） 第6章 汽车市场调查与预测 （119） 6.1 汽车市场调查 （119） 6.1.1 汽车市场调查的作用 （119） 6.1.2 汽车市场调查的主要 内容 （120） 6.1.3 汽车市场调查的步骤 （121） 6.1.4 汽车市场调查的基本 方法 （124） 6.1.5 汽车市场调查的基本 技术 （125） 6.2 汽车市场预测 （126） 6.2.1 汽车市场预测的分类 （126） 6.2.2 汽车市场预测的主要 内容 （127） 6.2.3 汽车市场预测的步骤 （127） 6.2.4 汽车市场预测的方法 （128） 分析与思考 （134） 课程实践 （134） 第7章 汽车产品营销策略 （135） 7.1 汽车产品组合策略 （135） 7.1.1 汽车产品整体概念 （135） 7.1.2 汽车产品组合概念 （137） 7.1.3 汽车产品组合策略 （137） 7.2 汽车产品品牌与商标策略 （139） 7.2.1 品牌的概念和作用 （139） 7.2.2 汽车品牌的意义与特征 （140） 7.2.3 汽车品牌策略 （140） 7.2.4 汽车商标策略 （142） 7.3 汽车产品寿命周期理论与策略 （144） 7.3.1 汽车产品寿命周期的 概念 （144） 7.3.2 汽车产品寿命周期各阶段 的营销策略 （145） 7.3.3 车型升级换代的类型与 作用 （147） 分析与思考 （161） 课程实践 （161） 第8章 汽车价格营销策略 （162） 8.1 汽车价格的构成与影响因素 （162） 8.1.1 汽车价格的构成 （162） 8.1.2 汽车价格的影响因素 （163） 8.2 汽车定价的程序与方法 （166） 8.2.1 汽车定价的目标 （166） 8.2.2 汽车定价的程序 （168） 8.2.3 汽车定价的方法 （169） 8.3 汽车定价策略 （171） 8.3.1 新产品定价策略 （171） 8.3.2 产品组合定价策略 （172） 8.3.3 产品寿命周期定价策略 （173） 8.3.4 差别定价策略 （174） 8.3.5 地区定价策略 （175） 8.3.6 心理定价策略 （176） 8.3.7 折扣与折让定价策略 （178） 8.4 汽车产品价格调整策略 （179） 8.4.1 主动提价策略 （179） 8.4.2 主动降价策略 （180） 分析与思考 （187） 课程实践 （187） 第9章 汽车分销渠道策略 （188） 9.1 汽车分销渠道概述 （188） 9.1.1 汽车分销渠道的含义 （188） 9.1.2 汽车分销渠道的功能 （189） 9.1.3 汽车分销渠道的参数 （190） 9.1.4 汽车分销渠道的模式 （190） 9.1.5 我国汽车分销渠道存在的 问题 （192） 9.2 汽车分销渠道中的中间商 （193） 9.2.1 中间商的