目 录__eol__第1章 市场营销概述 1__eol__引例1 1__eol__1.1 市场的含义和类型 2__eol__1.1.1 市场的含义 2__eol__1.1.2 市场的类型 3__eol__1.2 市场营销 4__eol__1.2.1 市场营销的含义 5__eol__1.2.2 市场营销的形成过程 6__eol__1.3 市场营销的观念 8__eol__1.3.1 营销观念的演变 9__eol__1.3.2 现代市场营销意识 12__eol__本章小结 14__eol__习题1 15__eol__案例分析1 16__eol__实训1 17__eol__第2章 市场营销环境 18__eol__引例2 18__eol__2.1 市场营销环境概述 19__eol__2.1.1 市场营销环境的含义 19__eol__2.1.2 市场营销环境与企业市场营销 20__eol__2.2 宏观市场营销环境分析 21__eol__2.2.1 人口环境 21__eol__2.2.2 经济环境 22__eol__2.2.3 自然环境 24__eol__2.2.4　政治、法律环境 24__eol__2.2.5 技术环境 25__eol__2.2.6 社会文化环境 25__eol__2.3 微观市场营销环境分析 26__eol__2.3.1 企业内部环境 26__eol__2.3.2 供应商 27__eol__2.3.3 营销中介人 27__eol__2.3.4 顾客 27__eol__2.3.5 竞争者 27__eol__2.3.6 公众 29__eol__2.4 消费者市场需求 29__eol__2.4.1 消费者的需求特点 29__eol__2.4.2 消费者购买行为分析 30__eol__2.4.3 消费者购买决策过程分析 34__eol__本章小结 34__eol__习题2 35__eol__案例分析2 36__eol__实训2 37__eol__第3章 市场细分 38__eol__引例3 38__eol__3.1 市场细分 39__eol__3.1.1 市场细分的含义 39__eol__3.1.2 市场细分的作用 40__eol__3.1.3 市场细分的依据 40__eol__3.1.4 市场细分的程序 43__eol__3.2 目标市场 43__eol__3.2.1 目标市场的含义 43__eol__3.2.2 目标市场的选择标准 44__eol__3.2.3 目标市场的营销策略 44__eol__3.2.4 影响目标市场营销策略选择的因素 45__eol__3.3 市场定位 46__eol__3.3.1 市场定位的含义 47__eol__3.3.2 市场定位的依据 47__eol__3.3.3　市场定位的策略 48__eol__3.4 市场营销组合 49__eol__3.4.1 市场营销组合的含义及其发展 49__eol__3.4.2 市场营销组合的特点 49__eol__3.4.3 制定市场营销组合策略 50__eol__本章小结 51__eol__习题3 52__eol__案例分析3 53__eol__实训3 53__eol__第4章 市场调查与预测 55__eol__引例4 55__eol__4.1 市场调查的内容 56__eol__4.1.1 市场调查的含义及作用 56__eol__4.1.2 市场调查的程序 57__eol__4.2 市场调查的方法、策略和技巧 59__eol__4.2.1 市场调查的方法 59__eol__4.2.2 市场调查的策略和技巧 63__eol__4.3 市场预测的含义和类型 65__eol__4.3.1 市场预测的含义 65__eol__4.3.2 市场预测的类型 65__eol__4.4 市场预测的原则和程序 67__eol__4.4.1 市场预测的原则 67__eol__4.4.2 市场预测的程序 67__eol__4.5 市场预测方法 68__eol__4.5.1 定性预测方法 68__eol__4.5.2 定量预测方法 68__eol__本章小结 69__eol__习题4 69__eol__案例分析4 70__eol__实训4 71__eol__第5章 产品策略 72__eol__引例5 72__eol__5.1 产品市场寿命周期 73__eol__5.2 产品组合策略 75__eol__5.2.1 产品组合概述 75__eol__5.2.2 产品组合策略 76__eol__5.3 产品品牌策略 76__eol__5.3.1 品牌 76__eol__5.3.2 商标 77__eol__5.3.3 商标和品牌的区别 77__eol__5.3.4 品牌策略 78__eol__5.4 产品包装策略 79__eol__5.4.1 包装的含义和作用 80__eol__5.4.2 包装的种类 80__eol__5.4.3 包装的设计要求 81__eol__5.4.4 包装策略 81__eol__5.5 新产品开发 82__eol__5.5.1 新产品的概念与分类 82__eol__5.5.2 开发新产品的意义 83__eol__5.5.3 新产品的开发程序 83__eol__5.5.4 新产品推广 84__eol__本章小结 85__eol__习题5 85__eol__案例分析5 86__eol__实训5 86__eol__阅读材料5 87__eol__ __eol__第6章 定价策略 88__eol__引例6 88__eol__6.1 影响价格的因素 89__eol__6.1.1 价格的含义 90__eol__6.1.2 价格的弹性 91__eol__6.1.3 影响产品定价的因素 91__eol__6.2 定价的主要方法 93__eol__6.2.1 成本导向定价法 93__eol__6.2.2 需求导向定价法 94__eol__6.2.3 竞争导向定价法 95__eol__6.3 定价策略 96__eol__6.3.1 企业的定价目标 96__eol__6.3.2 产品定价策略 96__eol__本章小结 100__eol__习题6 100__eol__案例分析6 101__eol__实训6 103__eol__第7章 分销渠道策略 104__eol__引例7 104__eol__7.1 分销渠道概述 105__eol__7.1.1 分销渠道的含义 105__eol__7.1.2 分销渠道的作用 105__eol__7.1.3 分销渠道的构成 106__eol__7.2 选择中间商 108__eol__7.2.1 批发商 108__eol__7.2.2 零售商 109__eol__7.3 分销渠道的管理 110__eol__7.3.1 影响分销渠道选择的因素 110__eol__7.3.2 分销渠道策略 112__eol__7.3.3 分销渠道的管理 115__eol__本章小结 117__eol__习题7 117__eol__案例分析7 118__eol__实训7 118__eol__第8章 现代促销策略 120__eol__引例8 120__eol__8.1 促销的含义和目的 121__eol__8.1.1 促销的含义 121__eol__8.1.2 促销的目的 121__eol__8.2 促销的主要方式 123__eol__8.2.1 赠送优惠券 123__eol__8.2.2 折价优待 125__eol__8.2.3 集点优待 126__eol__8.2.4 竞赛、抽奖 127__eol__8.2.5 免费试用 128__eol__8.2.6 零售补贴 129__eol__8.2.7 POP广告 130__eol__8.2.8 其他促销方式 132__eol__8.3 促销方案的策划 132__eol__8.3.1 策划促销方案的程序 132__eol__8.3.2 拟订促销方案应考虑的主要因素 133__eol__本章小结 133__eol__习题8 134__eol__案例分析8 135__eol__实训8 136__eol__阅读材料8 137__eol__第9章 网络营销策略 138__eol__引例9 138__eol__9.1 网络营销概述 139__eol__9.1.1 网络营销的基本概念 139__eol__9.1.2 网络营销市场环境 139__eol__9.2 网络营销的基本方式 139__eol__9.2.1 传统电商模式下的网络营销 140__eol__9.2.2 植入式网络营销 141__eol__9.2.3 社交网络时代下的“微”营销 144__eol__9.2.4 O2O式的立体网络营销 145__eol__9.2.5 视频营销 147__eol__9.3 网络营销与传统营销 148__eol__9.3.1 网络营销与传统营销的联系与区别 148__eol__9.3.2 网络营销对传统营销的冲击 149__eol__9.3.3 网络营销与传统营销的整合 149__eol__本章小结 150__eol__扩展阅读 151__eol__习题9 151__eol__案例分析9 152__eo