第1章 数字产品运营管理概述__eol__1.1 什么是数字产品 1__eol__1.1.1 数字产品的内涵 1__eol__1.1.2 数字产品的分类 2__eol__1.1.3 数字产品的特征 4__eol__1.1.4 数字产品的三大经济规律 6__eol__1.2 数字产品运营管理 8__eol__1.2.1 产品运营管理的由来 8__eol__1.2.2 什么是数字产品运营 9__eol__1.2.3 数字产品运营的核心任务 10__eol__1.2.4 数字产品运营管理思维 10__eol__1.3 案例：手机游戏运营 12__eol__1.3.1 手机游戏简介 12__eol__1.3.2 手机游戏运营环境分析 13__eol__1.3.3 用户分析 15__eol__1.3.4 市场分析 16__eol__1.3.5 产品分析 17__eol__1.3.6 定价策略 18__eol__1.3.7 活动运营 19__eol__1.3.8 总结 20__eol__思考题 20__eol__第2章 数字产品企业组织制度__eol__2.1 现代企业组织管理 21__eol__2.1.1 现代企业组织机构的组成 21__eol__2.1.2 企业管理组织设计的一般原则 25__eol__2.1.3 企业管理组织的结构形式 27__eol__2.2 数字产品企业组织机构 30__eol__2.2.1 扁平化组织机构 30__eol__2.2.2 团队型组织机构 32__eol__2.2.3 网络型组织机构 33__eol__2.3 案例：阿里巴巴组织机构分析 34__eol__2.3.1 阿里巴巴简介 34__eol__2.3.2 阿里巴巴组织机构变迁 35__eol__2.3.3 总结 39__eol__思考题 40__eol__第3章 数字产品市场__eol__3.1 什么是数字产品市场 41__eol__3.1.1 数字产品市场发展前景 41__eol__3.1.2 数字产品市场的内涵 42__eol__3.2 数字产品发展的外部环境 44__eol__3.2.1 政策环境 44__eol__3.2.2 经济环境 45__eol__3.2.3 社会环境 46__eol__3.2.4 技术环境 47__eol__3.3 数字产品供给分析 48__eol__3.3.1 传统供给曲线 48__eol__3.3.2 数字产品的供给曲线 49__eol__3.3.3 影响数字产品供给的因素 50__eol__3.4 数字产品需求分析 51__eol__3.4.1 数字产品需求曲线 51__eol__3.4.2 影响数字产品需求的因素 53__eol__3.5 案例：C公司在线教育产品运营市场环境分析 55__eol__3.5.1 C公司简介 55__eol__3.5.2 C公司宏观环境分析 56__eol__3.5.3 竞争对手分析 58__eol__3.5.4 消费者需求分析 60__eol__3.5.5 总结 61__eol__思考题 61__eol__第4章 数字产品生产__eol__4.1 数字内容企业产品架构与生产流程 62__eol__4.1.1 数字内容企业内涵 62__eol__4.1.2 数字内容企业产品架构 63__eol__4.1.3 数字内容企业生产流程 64__eol__4.2 内容类数字产品生产 65__eol__4.2.1 原始内容生产 66__eol__4.2.2 内容生产模式 66__eol__4.2.3 内容生产关键词 68__eol__4.2.4 内容选题的原则 69__eol__4.2.5 内容采集和编辑—以短视频为例 70__eol__4.2.6 内容审核 70__eol__4.3 旅游类数字产品制作 71__eol__4.3.1 PGC生产（主要为平台开发前期内容来源） 71__eol__4.3.2 用户生产内容 72__eol__4.4 案例：在线教育网络课件制作 73__eol__4.4.1 在线教育简介 73__eol__4.4.2 课程建设前期准备 74__eol__4.4.3 选择课件制作软件 75__eol__4.4.4 选择录课方式 75__eol__4.4.5 视频剪辑发布 76__eol__4.4.6 总结 77__eol__思考题 77__eol__第5章 数字产品定价__eol__5.1 数字产品定价基础 78__eol__5.1.1 数字产品定价的经济学分析 78__eol__5.1.2 数字产品定价的特殊性 79__eol__5.1.3 数字产品成本的特殊性 79__eol__5.1.4 数字产品成本定价对运营的影响 82__eol__5.2 数字产品动态定价机理 82__eol__5.2.1 动态定价的理论基础 82__eol__5.2.2 数字产品市场价格歧视的应用 84__eol__5.2.3 数字产品动态定价的条件 84__eol__5.3 数字产品定价策略 85__eol__5.3.1 差异化定价 85__eol__5.3.2 个人化定价 86__eol__5.3.3 免费定价策略 87__eol__5.3.4 捆绑销售定价 88__eol__5.3.5 使用次数定价 89__eol__5.3.6 版本划分定价 89__eol__5.3.7 群体定价 89__eol__5.4 案例：SaaS产品的定价策略 90__eol__5.4.1 SaaS简介 90__eol__5.4.2 SaaS产品定价原则和定价特点 90__eol__5.4.3 基于市场竞争的SaaS定价策略 91__eol__5.4.4 基于客户需求的SaaS定价策略 92__eol__5.4.5 基于供应商的SaaS定价策略 94__eol__5.4.6 基于产品供给的SaaS定价策略 95__eol__5.4.7 总结 96__eol__思考题 97__eol__第6章 数字产品运营策划__eol__6.1 竞品分析策划 98__eol__6.1.1 竞争对手分析 99__eol__6.1.2 用户分析 99__eol__6.1.3 功能分析 100__eol__6.1.4 数据分析 100__eol__6.2 数字产品定位策划 101__eol__6.2.1 产品定位的重要性 101__eol__6.2.2 产品定位目标 102__eol__6.2.3 数字产品定位策划三要素 103__eol__6.2.4 数字产品定位的步骤 104__eol__6.3 数字产品推广策划 105__eol__6.3.1 线上渠道 105__eol__6.3.2 线下渠道 108__eol__6.3.3 推广预算 109__eol__6.4 案例：“青年互赞星球”小程序运营策划 109__eol__6.4.1 “青年互赞星球”小程序简介 109__eol__6.4.2 运营目标 109__eol__6.4.3 产品功能分析 110__eol__6.4.4 竞品分析 110__eol__6.4.5 用户动机分析 111__eol__6.4.6 产品定位 112__eol__6.4.7 线上推广策略 113__eol__6.4.8 总结 114__eol__思考题 115__eol__第7章 数字产品内容运营__eol__7.1 什么是内容运营 116__eol__7.1.1 内容运营的内涵 116__eol__7.1.2 内容的特点 118__eol__7.1.3 内容供应链 118__eol__7.2 内容精细化运营 120__eol__7.2.1 内容运营前的准备 120__eol__7.2.2 内容初始化 121__eol__7.2.3 建立内容输出机制 122__eol__7.2.4 内容推荐制度 122__eol__7.3 内容运营技巧 124__eol__7.3.1 公共平台内容运营技巧 124__eol__7.3.2 自媒体内容运营技巧 125__eol__7.3.3 内容流转技巧 126__eol__7.3.4 内容运营反馈和跟进技巧 127__eol__7.4 案例：今日头条的内容运营 127__eol__7.4.1 今日头条简介 127__eol__7.4.2 内容选择 128__eol__7.4.3 内容分发 129__eol__7.4.4 内容管理 130__eol__7.4.5 内容变现 132__eol__7.4.6 总结 133__eol__思考题 133__eol__第8章 数字产品用户运营__eol__8.1 什么是用户运营 134__eol__8.1.1 用户运营的内涵 134__eol__8.1.2 用户分类 135__eol__8.1.3 用户获得 136__eol__8.2 用户增长引擎 138__eol__8.2.1 用户增长引擎的内涵 138__eol__8.2.2 用户增长引擎的特点 139__eol__8.2.3 付费式增长引擎 139__eol__8.2.4 病毒式增长 141__eol__8.3 用户管理 145__eol__8.3.1 早期用户管理