模块一 认识消费心理学 （1）__eol__单元一 了解消费行为与消费心理 （2）__eol__一、心理学的内涵 （3）__eol__二、消费者行为与消费心理学的内涵 （4）__eol__三、消费心理学的产生与发展 （8）__eol__单元二 掌握消费心理学的研究对象、内容与方法 （10）__eol__一、消费心理学的研究对象 （10）__eol__二、消费心理学的研究内容 （11）__eol__三、消费心理学的研究方法 （12）__eol__单元三 消费心理学的研究现状和意义 （16）__eol__一、国外的消费心理学研究 （17）__eol__二、我国的消费心理学研究 （18）__eol__三、研究消费心理学的意义 （20）__eol__模块小结 （22）__eol__主要名词 （23）__eol__自测试题 （23）__eol__案例分析 （24）__eol__实训练习 （25）__eol__模块二 走进消费者的内心世界 （26）__eol__单元一 消费者的认知过程 （27）__eol__一、消费活动中的感觉 （28）__eol__二、消费活动中的知觉 （34）__eol__三、消费活动中的记忆 （39）__eol__四、消费活动中的思维 （42）__eol__五、消费活动中的想象 （44）__eol__六、消费活动中的注意 （45）__eol__单元二 消费者的情感过程 （47）__eol__一、情绪与情感 （48）__eol__二、情绪与情感的类型 （49）__eol__三、情绪与情感的表现 （50）__eol__四、情绪与情感对消费行为的影响 （51）__eol__单元三 消费者的意志过程 （52）__eol__一、意志的内涵 （52）__eol__二、消费者意志过程的实现 （53）__eol__三、消费者意志品质与消费行为 （54）__eol__模块小结 （56）__eol__主要名词 （56）__eol__自测试题 （56）__eol__案例分析 （58）__eol__实训练习 （58）__eol__模块三 探知消费者的个性心理 （59）__eol__单元一 消费者的个性心理 （60）__eol__一、个性的概念和结构 （60）__eol__二、个性的特征 （61）__eol__三、个性在消费中的作用 （62）__eol__单元二 消费者的兴趣、气质与购买行为 （63）__eol__一、消费者的兴趣 （63）__eol__二、兴趣与购买行为 （65）__eol__三、消费者的气质 （66）__eol__四、气质与购买行为 （68）__eol__单元三 消费者的性格、能力与购买行为 （69）__eol__一、消费者的性格 （69）__eol__二、性格与购买行为 （70）__eol__三、消费者的能力 （72）__eol__四、能力与购买行为 （74）__eol__模块小结 （75）__eol__主要名词 （76）__eol__自测试题 （76）__eol__案例分析 （77）__eol__实训练习 （77）__eol__模块四 揭示消费者购买过程中的复杂心理活动 （83）__eol__单元一 消费者需求理论 （85）__eol__一、消费者的需要 （85）__eol__二、消费者的购买动机 （89）__eol__单元二 消费者购买决策 （92）__eol__一、消费者购买决策与准备 （92）__eol__二、消费者决策过程 （95）__eol__三、知觉风险与消费决策 （96）__eol__单元三 消费者购买行为 （98）__eol__一、消费者对信息的处理 （99）__eol__二、消费者的购买活动 （100）__eol__三、购买后的评价 （102）__eol__模块小结 （105）__eol__主要名词 （105）__eol__自测试题 （106）__eol__案例分析 （107）__eol__实训练习 （107）__eol__模块五 把握文化、习俗、时尚对消费心理的影响 （108）__eol__单元一 社会文化与消费心理 （109）__eol__一、社会文化概述 （109）__eol__二、中华民族文化对消费者心理__eol__与行为的影响 （110）__eol__三、亚文化对消费行为的影响 （112）__eol__单元二 消费习俗与消费心理 （113）__eol__一、消费习俗概述 （114）__eol__二、模仿与从众 （116）__eol__三、消费习俗的影响力 （118）__eol__单元三 消费流行与消费心理 （119）__eol__一、消费流行概述 （120）__eol__二、消费流行的分类 （121）__eol__三、消费流行的周期 （125）__eol__四、消费流行的影响力 （127）__eol__模块小结 （128）__eol__主要名词 （129）__eol__自测试题 （129）__eol__案例分析 （130）__eol__实训练习 （130）__eol__模块六 区分不同群体的消费心理 （131）__eol__单元一 消费群体概述 （133）__eol__一、消费者群体的概念与分类 （133）__eol__二、消费者群体对消费心理的影响 （134）__eol__三、决定消费者群体影响力的因素 （135）__eol__单元二 不同消费群体的心理分析 （136）__eol__一、家庭消费的心理特点 （136）__eol__二、少年儿童群体的消费心理特点 （141）__eol__三、青年群体的消费心理特点 （143）__eol__四、女性的消费心理与消费行为 （144）__eol__五、中年消费群体的消费心理 （146）__eol__六、老年消费群体的消费心理 （146）__eol__单元三 相关团体对消费心理的影响分析 （148）__eol__一、消费者群体规范与消费__eol__行为 （149）__eol__二、影响相关团体消费的因素 （150）__eol__三、相关团体在市场营销中的作用 （151）__eol__模块小结 （152）__eol__主要名词 （152）__eol__自测试题 （153）__eol__案例分析 （154）__eol__实训练习 （154）__eol__模块七 摸准商品价格脉搏实现利益最大化 （155）__eol__单元一 商品价格 （156）__eol__一、商品价格的概念 （156）__eol__二、需求价格弹性 （156）__eol__三、商品价格的功能 （157）__eol__单元二 消费者的价格心理 （159）__eol__一、消费者的价格心理特征 （160）__eol__二、价格变动与消费者的心理反应 （162）__eol__单元三 商品定价的心理策略 （165）__eol__一、定价的方法 （166）__eol__二、定价的心理技巧 （170）__eol__三、影响定价的因素 （176）__eol__模块小结 （178）__eol__主要名词 （179）__eol__自测试题 （179）__eol__案例分析 （180）__eol__实训练习 （181）__eol__模块八 追求卓越产品赢得顾客之心 （182）__eol__单元一 商品名称与消费心理 （183）__eol__一、商品命名 （183）__eol__二、商品名称的消费心理效应 （186）__eol__单元二 品牌与消费心理 （188）__eol__一、品牌的内涵 （188）__eol__二、品牌的消费心理效应 （190）__eol__三、品牌对消费的重要作用 （191）__eol__四、品牌策略 （192）__eol__单元三 包装与消费心理 （195）__eol__一、包装内涵 （196）__eol__二、包装对消费心理的影响 （198）__eol__三、包装设计的心理策略 （199）__eol__模块小结 （203）__eol__主要名词 （204）__eol__自测试题 （204）__eol__案例分析 （205）__eol__实训练习 （206）__eol__模块九 做好商业广告实现双赢 （207）__eol__单元一 广告概述 （208）__eol__一、广告的含义、特点和构成要素 （208）__eol__二、广告的功能 （209）__eol__三、广告发布遵循的原则 （211）__eol__单元二 广告的传播策略 （212）__eol__一、广告媒体选择的心理特征 （213）__eol__二、增强广告效应的方法 （217）__eol__三、广告心理效果的测定方法 （218）__eol__单元三 广告心理策略 （221）__eol__一、注意在广告中的心理策略 （222）__eol__二、联想在广告中的心理策略 （223）__eol__三、情感在广告中的心理策略 （224）__eol__四、记忆在广告中的心理策略 （225）__eol__五、广告诉求的心理策略 （226）__eol__模块小结 （228）__eol__主要名词 （228）__eol__自测试题 （228）__eol__案例分析 （229）__eol__实训练习 （230）__eol__模块十 改善消费环境让顾客满意 （231）__eol__单元一 生活方式与商店选址 （232）__eol__一、生活方式与消费选择 （232）__eol__二、商店的选址 （236）__eol__单元二 店容店貌与消费心理 （237）__eol__一、商店名