第一部分 组织行为学综述__eol__第1章 组织行为学概述 1__eol__1.1 组织与组织行为学 3__eol__1.1.1 组织的含义与基本特征 3__eol__1.1.2 组织行为学的定义及研究内容 4__eol__1.1.3 相关学科对组织行为学理论的贡献 5__eol__1.2 组织行为学的产生及发展 7__eol__1.2.1 组织行为学的产生 7__eol__1.2.2 组织行为学的发展 9__eol__1.2.3 组织行为学在中国的发展 10__eol__1.3 研究方法及未来挑战 11__eol__1.3.1 研究方法应遵循的原则 11__eol__1.3.2 常用的研究方法 11__eol__1.3.3 组织行为学面临的挑战 13__eol__复习思考题 14__eol__思考与讨论 14__eol__第二部分 组织中的个体__eol__第2章 个体行为基础 15__eol__2.1 人格 16__eol__2.1.1 人格的内涵及特征 16__eol__2.1.2 人格的影响因素 17__eol__2.1.3 人格理论 18__eol__2.1.4 人格的心理特征 21__eol__2.1.5 人格与职业 23__eol__2.2 个体的主要特征 25__eol__2.2.1 能力 25__eol__2.2.2 兴趣 28__eol__2.2.3 个体的其他特征 30__eol__2.3 态度 32__eol__2.3.1 态度的内涵及构成 32__eol__2.3.2 态度的形成及转变 33__eol__2.3.3 工作态度 34__eol__2.4 价值观 36__eol__2.4.1 价值观的内涵 36__eol__2.4.2 价值观的分类 37__eol__2.4.3 职业价值观 38__eol__复习思考题 40__eol__思考与讨论 40__eol__第3章 激励及激励理论 41__eol__3.1 激励概述 42__eol__3.1.1 激励的含义 42__eol__3.1.2 激励的作用 42__eol__3.1.3 激励的心理机制 43__eol__3.2 内容型激励理论 43__eol__3.2.l 马斯洛的需要层次理论 43__eol__3.2.2 奥尔德弗的ERG理论 45__eol__3.2.3 赫茨伯格的双因素理论 46__eol__3.2.4 麦克利兰的成就动机理论 48__eol__3.3 过程型激励理论 49__eol__3.3.1 弗鲁姆的期望理论 49__eol__3.3.2 亚当斯的公平理论 50__eol__3.3.3 洛克的目标设置理论 52__eol__3.3.4 斯金纳的强化理论 53__eol__3.4 综合激励理论 54__eol__3.4.1 波特和劳勒的激励理论 54__eol__3.4.2 罗宾斯的综合激励理论 55__eol__3.5 激励措施的作用及应用原则 56__eol__3.5.1 物质激励措施的作用 56__eol__3.5.2 精神激励措施的作用 57__eol__3.5.3 激励措施的应用原则 57__eol__复习思考题 58__eol__思考与讨论 58__eol__ __eol__第4章 知觉、归因理论、印象管理与个体决策 59__eol__4.1 知觉 60__eol__4.1.1 知觉的内涵及特征 60__eol__4.1.2 知觉的影响因素 61__eol__4.1.3 知觉的应用 62__eol__4.1.4 常见的知觉偏差 62__eol__4.2 归因理论 64__eol__4.2.1 归因理论的内涵 64__eol__4.2.2 常见的归因理论 65__eol__4.3 印象管理 66__eol__4.3.1 印象管理的内涵 66__eol__4.3.2 印象管理的策略 67__eol__4.3.3 印象管理策略在管理中的应用 68__eol__4.4 个体决策 69__eol__4.4.1 个体决策的内涵 69__eol__4.4.2 个体决策模型 70__eol__4.4.3 个体决策的偏差 71__eol__4.4.4 个体决策的影响因素 73__eol__复习思考题 75__eol__思考与讨论 75__eol__第5章 个体自主行为 76__eol__5.1 工作重塑 77__eol__5.1.1 工作重塑的含义 77__eol__5.1.2 工作重塑的维度划分 78__eol__5.1.3 工作重塑的影响因素 79__eol__5.1.4 工作重塑对组织发展的影响 80__eol__5.2 组织公民行为 82__eol__5.2.1 组织公民行为的含义 82__eol__5.2.2 与组织公民行为相关的概念 83__eol__5.2.3 组织公民行为的影响因素 83__eol__5.2.4 组织公民行为与工作绩效的关系 84__eol__5.3 反生产行为 85__eol__5.3.1 反生产行为的含义 85__eol__5.3.2 与反生产行为相关的概念 86__eol__5.3.3 反生产行为的影响因素 88__eol__5.3.4 反生产行为对组织的影响 89__eol__ __eol__5.4 越轨创新行为 89__eol__5.4.1 越轨创新行为的含义 90__eol__5.4.2 与越轨创新行为相关的概念 90__eol__5.4.3 越轨创新行为的影响因素 90__eol__5.4.4 越轨创新行为在组织中的作用 91__eol__复习思考题 92__eol__思考与讨论 93__eol__第三部分 群体与团队__eol__第6章 群体与团队合作 94__eol__6.1 群体行为基础 95__eol__6.1.1 群体的含义 95__eol__6.1.2 群体的发展阶段 97__eol__6.1.3 群体的属性 98__eol__6.1.4 群体决策 100__eol__6.2 群体行为特征 102__eol__6.2.1 群体偏移 102__eol__6.2.2 角色期待 102__eol__6.2.3 心理契约 104__eol__6.2.4 群体冲突及管理 105__eol__6.3 团队管理与建设 107__eol__6.3.1 团队的含义和类型 107__eol__6.3.2 团队与群体的关系 109__eol__6.3.3 创建团队的过程 110__eol__6.3.4 高效团队的影响因素 112__eol__6.3.5 高效团队的建设 113__eol__复习思考题 113__eol__思考与讨论 114__eol__第7章 组织中的沟通 115__eol__7.1 沟通的基础 116__eol__7.1.1 沟通的含义 116__eol__7.1.2 沟通的过程 117__eol__7.1.3 口语沟通 118__eol__7.1.4 非语言沟通 119__eol__7.2 有效的人际沟通 120__eol__7.2.1 理解和运用平衡理论 121__eol__7.2.2 学会有效倾听 122__eol__7.2.3 人际沟通实训 123__eol__7.3 组织的有效沟通 125__eol__7.3.1 组织沟通概述 125__eol__7.3.2 组织内部沟通常见问题和应对措施 126__eol__7.3.3 组织中不同类型的沟通 128__eol__复习思考题 132__eol__思考与讨论 132__eol__第8章 领导力 133__eol__8.1 领导与领导者 134__eol__8.1.1 领导的含义 134__eol__8.1.2 领导者与管理者的区别 135__eol__8.1.3 领导者的权力与影响力 136__eol__8.2 有代表性的领导理论 137__eol__8.2.1 特质理论 137__eol__8.2.2 行为理论 139__eol__8.2.3 权变理论 141__eol__8.2.4 新型领导理论 145__eol__8.3 领导力与决策 148__eol__8.3.1 领导授权 148__eol__8.3.2 领导决策 150__eol__8.3.3 领导力研究面临的挑战 150__eol__复习思考题 153__eol__思考与讨论 153__eol__第四部分 组织系统及变革__eol__第9章 组织系统 154__eol__9.1 组织系统概述 155__eol__9.1.1 组织系统的含义 155__eol__9.1.2 组织系统与管理 157__eol__9.2 组织结构与设计 157__eol__9.2.1 组织结构的含义 157__eol__9.2.2 组织结构的设计步骤 158__eol__9.2.3 传统组织结构的形式 160__eol__9.3 组织文化 162__eol__9.3.1 组织文化的含义 162__eol__9.3.2 组织文化建设 165__eol__9.3.3 民族文化及企业管理模式差异 166__eol__9.4 组织氛围 169__eol__9.4.1 组织氛围的含义 169__eol__9