目录__eol____eol____eol____eol____eol__第1章 管理概述 1__eol__1.1 管理需要解决的基本问题 2__eol__1.2 管理与管理者 3__eol__1.3 管理的职能与特征 5__eol__1.4 管理的原则 8__eol__1.5 管理的方法及基础工作 12__eol__思考与练习 17__eol__实践与实训 18__eol__第2章 管理思想的发展史 19__eol__2.1 管理理论的萌芽 20__eol__2.2 古典管理理论 23__eol__2.3 行为科学理论 36__eol__2.4 现代管理理论 39__eol__思考与练习 41__eol__实践与实训 43__eol__第3章 管理的环境 44__eol__3.1 管理环境概述 45__eol__3.2 企业外部环境 47__eol__3.3 企业内部环境 57__eol__3.4 环境评价的方法 62__eol__思考与练习 67__eol__实践与实训 69__eol__第4章 计划 70__eol__4.1 计划概述 71__eol__4.2 计划工作的程序 76__eol__4.3 计划的方法 77__eol__4.4 战略规划 79__eol__4.5 目标管理 87__eol__思考与练习 93__eol__实践与实训 94__eol__第5章 组织 95__eol__5.1 组织概述 96__eol__5.2 组织结构 104__eol__5.3 组织人员配备 117__eol__5.4 打造团队精神 120__eol__思考与练习 126__eol__实践与实训 128__eol__第6章 领导 129__eol__6.1 领导概述 130__eol__6.2 人性假设理论 142__eol__6.3 领导者的素质 145__eol__6.4 领导方式 148__eol__思考与练习 155__eol__实践与实训 157__eol__第7章 控制 158__eol__7.1 控制概述 159__eol__7.2 人员控制 167__eol__7.3 作业控制 169__eol__7.4 绩效控制 174__eol__思考与练习 181__eol__实践与实训 183__eol__第8章 激励 184__eol__8.1 激励概述 185__eol__8.2 激励理论 190__eol__8.3 激励管理 202__eol__思考与练习 208__eol__实践与实训 209__eol____eol__第9章 决策 211__eol__9.1 决策概述 212__eol__9.2 决策的过程 216__eol__9.3 决策的方法和艺术 219__eol__9.4 信息支持决策 226__eol__思考与练习 233__eol__实践与实训 235__eol__第10章 协调 236__eol__10.1 协调概述 237__eol__10.2 冲突 245__eol__10.3 沟通 249__eol__10.4 人际关系 255__eol__思考与练习 257__eol__实践与实训 259__eol__第11章 管理原理应用 260__eol__11.1 企业 262__eol__11.2 职能管理 266__eol__思考与练习 290__eol__参考文献 292__eol__