模块一 跨境电子商务导引 1__eol__第一节 认识跨境电子商务 2__eol__一、跨境电子商务定义 2__eol__二、跨境电子商务的特征 3__eol__三、跨境电子商务市场分类 4__eol__四、典型第三方跨境电子商务平台 6__eol__五、跨境电子商务的发展 9__eol__第二节 跨境电子商务海关监管政策 17__eol__一、跨境电子商务通关监管模式 17__eol__二、跨境电子商务通关监管方式 19__eol__三、跨境电子商务通关监管要求 19__eol__第三节 跨境电子商务职业认知 21__eol__一、跨境电子商务岗位 22__eol__二、跨境电子商务职业要求 23__eol__第四节 本模块小结 24__eol__模块二 跨境物流与支付 30__eol__第一节 跨境物流 31__eol__一、主要的跨境物流渠道 31__eol__二、跨境物流运费计算 42__eol__三、跨境物流模式选择 48__eol__四、跨境物流风险与防范 49__eol__第二节 跨境支付 50__eol__一、主流第三方跨境支付方式 51__eol__二、其他第三方跨境支付方式 57__eol__三、跨境支付风险与防范 58__eol__第三节 本模块小结 59__eol__模块三 跨境电子商务店铺的开设 64__eol__第一节 注册跨境电子商务店铺 65__eol__一、注册全球速卖通店铺 65__eol__二、注册亚马逊店铺 69__eol__第二节 选品 76__eol__一、选品前的准备 77__eol__二、选品方法 78__eol__三、进货渠道的选择 84__eol__第三节 产品定价 85__eol__一、价格构成 85__eol__二、定价方法 86__eol__三、定价策略 87__eol__第四节 发布产品 89__eol__一、全球速卖通产品发布 89__eol__二、亚马逊产品发布 100__eol__第五节 设置运费模板 109__eol__一、运费模板概述 109__eol__二、全球速卖通运费模板的设置 110__eol__三、亚马逊物流方式的设置 117__eol__第六节 本模块小结 119__eol__模块四 跨境电子商务店铺运营与管理 124__eol__第一节 跨境电子商务店铺的营销与推广 125__eol__一、站内自主营销 126__eol__二、付费推广 136__eol__三、站外推广 144__eol__第二节 跨境电子商务店铺数据化运营 147__eol__一、数据分析概述 148__eol__二、跨境电子商务店铺数据化选品 151__eol__三、跨境电子商务店铺数据化管理 159__eol__第三节 跨境电子商务店铺的优化 166__eol__一、产品搜索排序规则 167__eol__二、影响产品搜索排序的因素 169__eol__三、店铺的优化 172__eol__第四节 本模块小结 190__eol__模块五 跨境电子商务店铺订单管理与客服 196__eol__第一节 跨境电子商务店铺订单管理 196__eol__一、订单管理流程 197__eol__二、操作示范 199__eol__第二节 跨境电子商务客服的工作范畴与目标 203__eol__一、客服的工作范畴 203__eol__二、客服的工作目标 206__eol__三、跨境客服沟通工具 208__eol__第三节 解答咨询 211__eol__一、解答产品咨询 211__eol__二、解答服务咨询 212__eol__第四节 纠纷处理与管理评价 214__eol__一、纠纷处理 215__eol__二、管理评价 221__eol__三、处理差评 224__eol__第五节 本模块小结 227__eol__参考文献 231__eol____eol__