目 录__eol__项目1 跨境电商基础 1__eol__任务1.1　认识跨境电商 2__eol__1.1.1　跨境电商概述 2__eol__1.1.2　跨境电商平台 5__eol__任务1.2　速卖通平台基本操作 13__eol__1.2.1　速卖通平台简介 13__eol__1.2.2　速卖通平台的市场定位 17__eol__1.2.3　速卖通平台的开店流程 19__eol__1.2.4　速卖通平台规则 24__eol__1.2.5　速卖通后台页面 28__eol__项目2 选品与店铺装修 33__eol__任务2.1　跨境电商选品 34__eol__2.1.1 产品定位与选品原则 34__eol__2.1.2 跨境电商线上选品方法 37__eol__任务2.2　店铺装修与设计 49__eol__2.2.1 视觉规划的方法与作用 49__eol__2.2.2 店铺装修及管理 51__eol__2.2.3 装修设计技巧 61__eol__项目3 店铺运营与客户管理 66__eol__任务3.1　跨境电商店铺运营 67__eol__3.1.1　发布产品与产品基本信息设置 67__eol__3.1.2　交易管理 80__eol__3.1.3　客户沟通工具 91__eol__3.1.4　账户管理—设置多个子账号 92__eol__任务3.2　跨境电商客户管理 95__eol__3.2.1　速卖通的询盘回复技巧 95__eol__3.2.2　处理中差评与交易纠纷 99__eol__3.2.3　分析无法完成付款的原因 103__eol__项目4 跨境电商物流与支付 105__eol__任务4.1　跨境电商物流 106__eol__4.1.1 国际物流概述 106__eol__4.1.2 选择合适的跨境物流 111__eol__4.1.3 设置运费模板 112__eol__4.1.4 线上发货运费计算 115__eol__4.1.5 线上发货物流设置 119__eol__4.1.6 直邮和海外仓的优劣势分析 126__eol__任务4.2　跨境电商交易支付 128__eol__4.2.1　收款账户类型 128__eol__4.2.2　收款账户相关操作 129__eol__4.2.3 美元收款账户问题详解 133__eol__4.2.4 支付宝国际账户常见的问题详解 135__eol__项目5 跨境电商营销与推广 137__eol__任务5.1　跨境电商营销 138__eol__5.1.1 店铺自主营销 139__eol__5.1.2 联盟营销 150__eol__5.1.3 平台活动报名 155__eol__任务5.2　速卖通直通车推广 162__eol__5.2.1 直通车概述 163__eol__5.2.2 如何设置直通车的推广计划 170__eol__5.2.3 直通车推广选品 173__eol__5.2.4 直通车推广选词及价格策略 175__eol__5.2.5 直通车数据分析 184__eol__5.2.6 直通车良词推优 186__eol__5.2.7 提升直通车产品曝光量和点击率 191__eol__任务5.3　社交媒体推广 199__eol__5.3.1　SNS的定义及国际主流软件 200__eol__5.3.2　粉丝趴 201__eol__5.3.3 A+计划 206__eol__5.3.4 Facebook 209__eol__5.3.5 VK 212__eol__5.3.6 Twitter 214__eol__5.3.7 YouTube 215__eol__项目6　数据分析与店铺优化 225__eol__任务6.1　数据分析 226__eol__6.1.1　数据分析概述 226__eol__6.1.2　分析行业情报—确定店铺的竞争优势 228__eol__6.1.3　分析选品专家及搜索词—让店铺发展起来 232__eol__6.1.4　分析实时风暴—掌握实时交易数据 236__eol__6.1.5　分析店铺流量—挖掘客户来源 237__eol__6.1.6　分析商品成交—提升店铺销量 242__eol__6.1.7　分析商品排行—优化店铺运营 252__eol__任务6.2　店铺优化技巧 256__eol__6.2.1　产品标题优化技巧 257__eol__6.2.2　产品价格设置技巧 259__eol__6.2.3　深度优化产品属性 262__eol__6.2.4　橱窗推荐引爆流量 265__eol__6.2.5 如何有效突破店铺成交总额（GMV） 267__eol__6.2.6　如何提升卖家服务等级及“4个工作日上网率” 272__eol__6.2.7　如何提升产品的曝光量与点击率 275__eol__6.2.8　如何提升回访率与回购率 280__eol__6.2.9　如何提升店铺的转化率 283__eol__项目7　速卖通无线端运营 288__eol__任务7.1 无线端运营基础 289__eol__7.1.1　无线端活动解析 289__eol__7.1.2　无线端流量的获取方式 299__eol__7.1.3 无线端流量的承接页面设计 301__eol__任务7.2　无线端运营技巧 309__eol__7.2.1 金币频道（Coins & Coupons） 309__eol__7.2.2 无线端试用频道（Freebies & Reviews） 312__eol__7.2.3　无线抢购（Flash Deals） 316__eol__参考文献 319