项目1 网店策划 __eol__引例 2__eol__1.1　网络市场调研 3__eol__1.1.1 网络市场调研的内容与步骤 3__eol__1.1.2 网络直接调研的设计与实施 6__eol__1.1.3 网络间接调研的设计与实施 9__eol__1.2　网店目标市场分析 12__eol__1.2.1 网络消费者的需求分析 13__eol__1.2.2 网络消费者的视觉行为分析 18__eol__1.2.3 网络消费者的价格心理分析 21__eol__1.2.4 网络消费者的忠诚度分析 26__eol__1.2.5 网络消费者的消费模式分析 31__eol__1.3　网店经营规划 38__eol__1.3.1 网店SWOT分析 38__eol__1.3.2 网络竞争者分析 41__eol__1.3.3 网络营销平台分析 43__eol__同步实训 49__eol__实训1.1 选择某网络销售平台或电商品牌运用SWOT__eol__分析法进行分析 49__eol__实训1.2 分析你所熟悉的或知名网店的目标市场战略和规划 50__eol__项目小结 51__eol__同步测试 51__eol__ __eol____eol__项目2 网店创建 __eol__引例 55__eol__2.1　网店基础信息设置 56__eol__2.1.1 店铺名称 56__eol__2.1.2 店标 57__eol__2.1.3 店铺介绍 58__eol__2.1.4 主营产品 59__eol__2.2　网店首页装修 59__eol__2.2.1 网店首页布局设计 59__eol__2.2.2 店招与导航设计 66__eol__2.2.3 首页海报设计 74__eol__2.2.4 商品陈列展示 85__eol__2.3　网店商品发布 88__eol__2.3.1 商品标题 88__eol__2.3.2 商品主图 93__eol__2.3.3 商品详情页 99__eol__同步实训 109__eol__实训2.1 选择某网络销售平台开店，并完成店铺首页装修 109__eol__实训2.2 在实训2.1的基础上，完成店铺商品发布 109__eol__项目小结 109__eol__同步测试 110__eol__ __eol____eol__项目3 网店运营 __eol__引例 113__eol__3.1　网店商品管理 114__eol__3.1.1 商品展示管理 114__eol__3.1.2 已售商品的管理 119__eol__3.1.3 商品分类与编码管理 122__eol__3.2　店铺优化管理 127__eol__3.2.1 提升店铺转化率 128__eol__3.2.2 提高店铺客单价 131__eol__3.2.3 提升店铺信誉度 134__eol__3.3　网店客服管理 136__eol__3.3.1 网店客服概述 136__eol__3.3.2 网店客服的基本知识和素质 138__eol__3.3.3 网店客服的沟通技巧 142__eol__3.4　网店客户关系管理 149__eol__3.4.1 客户关系管理概述 149__eol__3.4.2 客户关系管理的步骤 150__eol__3.5　网店物流管理 155__eol__3.5.1 仓储管理 155__eol__3.5.2 物流包装 157__eol__3.5.3 物流配送 158__eol__同步实训 162__eol__实训3.1 对店铺内的商品进行分类并编码 162__eol__实训3.2 制订维护店铺客户关系的方法 162__eol__项目小结 163__eol__同步测试 163__eol__ __eol____eol__项目4 网店推广 __eol__引例 167__eol__4.1　网店工具推广 168__eol__4.1.1 直通车推广 168__eol__4.1.2 钻石展位推广 173__eol__4.1.3 淘宝客推广 181__eol__4.2　网店活动推广 186__eol__4.2.1 官方活动推广 186__eol__4.2.2 网店促销活动推广 192__eol__4.3　网店站外推广 198__eol__4.3.1 搜索引擎推广 198__eol__4.3.2 论坛推广 202__eol__4.3.3 微博推广 203__eol__4.3.4 微信推广 208__eol__4.3.5 短视频推广 211__eol__同步实训 215__eol__实训4.1 淘宝网直通车的开通和设置 215__eol__实训4.2 “三只松鼠”是如何进行站外推广的 215__eol__项目小结 216__eol__同步测试 217__eol__ __eol__项目5 网店管理与评估 __eol__引例 220__eol__5.1　网店运营管理 220__eol__5.1.1 网店的运营管理团队 220__eol__5.1.2 网店的运营管理指标 221__eol__5.2　网店维护 223__eol__5.2.1 网店维护的内容 223__eol__5.2.2 网店维护的基本保障 224__eol__5.2.3 网店的链接维护 224__eol__5.2.4 网店的安全维护 225__eol__5.3　网店数据分析 227__eol__5.3.1 网店分析工具 227 __eol__5.3.2 网店运营数据及其获取 228__eol__5.3.3 常用的网店运营数据分析 230__eol__5.4　网店评价与优化 231__eol__5.4.1 网店的评价 231__eol__5.4.2 网店的优化 232__eol__5.4.3 网店推广效果评估 233__eol__同步实训 237__eol__项目小结 241__eol__同步测试 241__eol____eol__