第1 章 认识网络营销 1__eol__引例1—网上能卖网下不行 2__eol__1.1 网络营销概述 3__eol__1.1.1 什么是网络营销 3__eol__1.1.2 网络营销的十大职能 5__eol__1.1.3 网络营销理论框架 8__eol__1.2 传统营销概述 9__eol__1.2.1 传统营销观念 9__eol__1.2.2 传统营销理论框架 10__eol__1.2.3 传统营销的战略 11__eol__1.3 网络企业与传统企业 15__eol__1.3.1 网络企业与传统企业的区别 15__eol__1.3.2 网络营销对传统营销的冲击 17__eol__1.3.3 网络营销对企业经营的影响 19__eol__能力训练题1 消费者购买行为分析 20__eol__习题1 22__eol__阅读材料1—关于我国企业网络营销发展策略研究 23__eol__第2 章 网络营销环境 26__eol__引例2—滴滴打车 27__eol__2.1 网络营销环境概述 28__eol__2.1.1 什么是网络营销环境 28__eol__2.1.2 网络营销环境的特征 29__eol__2.1.3 企业网络营销环境的特点 30__eol__2.2 网络营销环境 31__eol__2.2.1 网上人口环境 31__eol__2.2.2 第三方认证环境 32__eol__2.2.3 电子支付环境 33__eol__2.3 网络营销宏观环境 37__eol__2.3.1 政治法律和经济环境 38__eol__2.3.2 社会文化和自然地理环境 41__eol__2.3.3 科学技术与社会人口环境 42__eol__2.4 网络营销微观环境 44__eol__2.4.1 企业与供应商 45__eol__2.4.2 营销中介与市场 45__eol__2.4.3 竞争者与用户 47__eol__能力训练题1 企业竞争对手分析 50__eol__习题2 52__eol__阅读材料2—基于破坏性创新的弱势品牌竞争力提升研究 53__eol__第3 章 网络营销调研 58__eol__引例3—思科公司的网络调研 59__eol__3.1 网络营销调研概述 61__eol__3.1.1 什么是网络营销调研 61__eol__3.1.2 网络营销调研要求 62__eol__3.1.3 网络营销调研方法 65__eol__3.2 网络营销调研策划 69__eol__3.2.1 网络营销调研样本选择 69__eol__3.2.2 网络营销调研方法选择 72__eol__3.2.3 网络营销调研策划 76__eol__3.3 网络营销调研技术 78__eol__3.3.1 在线问卷调查概述 78__eol__3.3.2 在线问卷调查设计 80__eol__3.3.3 在线问卷调查系统 83__eol__3.3.4 在线问卷调查的优缺点 85__eol__能力训练题3 在线问卷调查表设计 88__eol__任务一 在线问卷调查表的设计 88__eol__任务二 在线问卷调查表的发布 89__eol__习题3 90__eol__阅读材料3—大学生阅读现状调查与问题分析 92__eol__第4章 网络营销战略策划 95__eol__引例4—凡客诚品如何利用网络制定营销策略 96__eol__4.1 网络营销战略概述 97__eol__4.1.1 什么是网络营销战略 97__eol__4.1.2 网络营销战略管理过程 98__eol__4.1.3 网络营销战略分析内容 99__eol__4.2 网络营销战略策划 101__eol__4.2.1 网络营销战略策划过程 101__eol__4.2.2 从4P到4V的营销战略分析 104__eol__4.2.3 网络营销战略策划书 107__eol__4.3 网络营销策略新思维 116__eol__4.3.1 4C理论时代营销策略 116__eol__4.3.2 现时代营销策略 118__eol__4.3.3 新经济时代营销策略 121__eol__能力训练题4 网络营销战略策划书 125__eol__习题4 127__eol__阅读材料4—新经济背景下企业市场营销战略新思维 129__eol__第5章 网络信息资源收集技术 132__eol__引例5—数据库营销经典案例 133__eol__5.1 网络信息收集与分析 135__eol__5.1.1 什么是网络信息 135__eol__5.1.2 网络信息获取方法 136__eol__5.1.3 网络信息整理与分析 138__eol__5.2 搜索引擎技术 139__eol__5.2.1 搜索引擎分类 139__eol__5.2.2 搜索引擎工作原理 141__eol__5.2.3 几种常用搜索引擎介绍 143__eol__5.3 搜索引擎营销 146__eol__5.3.1 搜索引擎营销概述 147__eol__5.3.2 关键词广告 149__eol__5.3.3 竞价排名 152__eol__5.3.4 搜索引擎优化（SEO） 153__eol__能力训练题5 商业信息搜索与行业简讯撰写 158__eol__习题5 161__eol__阅读材料5—我国搜索引擎的营销模式分析 162__eol__第6章 最新网络营销技术 165__eol__引例6—微信营销成功案例 166__eol__6.1 微信营销技术 167__eol__6.1.1 什么是微信 167__eol__6.1.2 微信营销 169__eol__6.1.3 微商运营模式 171__eol__6.1.4 微信营销案例 173__eol__6.2 O2O营销技术 175__eol__6.2.1 什么是O2O 175__eol__6.2.2 O2O商业模式 177__eol__6.2.3 O2O与电子商务 178__eol__6.2.4 O2O营销案例 181__eol__6.3 微信公众平台技术 183__eol__6.3.1 什么是微信公众平台 183__eol__6.3.2 微信公众平台案例 186__eol__6.3.3 注册微信公众平台 189__eol__能力训练题6 微信公众账号注册 193__eol__习题6 194__eol__阅读材料6—微信公众号推送与广播传播的联系 196__eol__第7章 网络营销推广 199__eol__引例7—网络营销推广软文小技巧让你轻松上排名 200__eol__7.1 网络营销推广概述 201__eol__7.1.1 什么是网络营销推广 201__eol__7.1.2 网络营销推广方法 202__eol__7.1.3 网络营销推广市场定位策略 206__eol__7.2 企业网络营销推广 211__eol__7.2.1 企业网络营销推广基本要素 211__eol__7.2.2 企业网络营销推广策划 213__eol__7.2.3 企业微信公众平台推广 216__eol__7.3 第三方电子商务平台推广 220__eol__7.3.1 第三方电子商务平台概念 220__eol__7.3.2 第三方电子商务平台类型 221__eol__7.3.3 第三方电子商务平台建设策略 223__eol__7.3.4 第三方电子商务平台推广策略 225__eol__能力训练题7 创建第三方B2B电子商务平台企业商铺 228__eol__习题7 229__eol__阅读材料7—浅析微信营销 231__eol__参考文献 234__eol__