第一篇 导论
  第一章 市场营销概述003
   第一节 市场营销与企业职能 003
   第二节 市场营销学的发展 011
   第三节 市场营销学的性质与研究 016
   本章小结 019
   关键概念 020
   复习思考题 020
   案例分析 020
  第二章 市场营销观念023
   第一节 市场营销观念概述 024
   第二节 市场营销观念的演化过程 025
   本章小结 032
   关键概念 033
   复习思考题 033
   案例分析 033
 第二篇 市场营销分析与战略
  第三章 市场营销环境037
   第一节 市场营销环境概述 038
   第二节 宏观市场营销环境 040
   第三节 微观市场营销环境 050
   第四节 市场营销环境分析 054
   本章小结 059
   关键概念 059
   复习思考题 059
   案例分析 060
  第四章 消费者市场购买行为分析062
   第一节 消费者市场与消费者购买模式 063
   第二节 影响消费者购买行为因素 065
   第三节 消费者购买决策过程 073
   本章小结 076
   关键概念 076
   复习思考题 077
   案例分析 077
  第五章 组织市场购买行为分析078
   第一节 组织市场概述 079
   第二节 组织市场的购买对象 082
   第三节 组织市场的顾客 084
   第四节 组织市场购买行为 087
   第五节 组织市场中的关系营销 094
   本章小结 096
   关键概念 097
   复习思考题 097
   案例分析 098
  第六章 市场营销调研与预测099
   第一节 市场营销信息系统 100
   第二节 市场营销调研 104
   第三节 市场需求的测量与预测 111
   本章小结 119
   关键概念 119
   复习思考题 120
   案例分析 120
  第七章 目标市场营销战略122
   第一节 市场细分战略 123
   第二节 目标市场战略 134
   第三节 市场定位战略 140
   本章小结 146
   关键概念 146
   复习思考题 146
   案例分析 147
 第三篇 市场营销策略
  第八章 产品策略151
   第一节 产品 152
   第二节 产品生命周期理论 161
   第三节 产品组合策略 168
   第四节 新产品研发策略 174
   本章小结 179
   关键概念 180
   复习思考题 180
   案例分析 181
  第九章 价格策略183
   第一节 影响产品定价的主要因素 184
   第二节 产品定价的基本方法 189
   第三节 产品定价的策略 196
   第四节 企业变价策略 203
   本章小结 207
   关键概念 207
   复习思考题 208
   案例分析 208
  第十章 分销渠道策略211
   第一节 分销渠道及其结构类型 212
   第二节 分销渠道的节 点 227
   第三节 分销渠道的设计与管理 234
   第四节 分销渠道的控制与冲突管理 241
   本章小结 246
   关键概念 247
   复习思考题 247
   案例分析 247
  第十一章 促销策略249
   第一节 促销与促销组合 250
   第二节 广告策略 256
   第三节 人员推销策略 260
   第四节 营业推广策略 266
   第五节 公共关系策略 269
   本章小结 274
   关键概念 274
   复习思考题 275
   案例分析 275
 第四篇 市场营销管理
  第十二章 市场营销的管理279
   第一节 市场营销计划 280
   第二节 市场营销组织 285
   第三节 市场营销实施 291
   第四节 市场营销控制 293
   本章小结 300
   关键概念 301
   复习思考题 301
   案例分析 301
  第十三章 市场营销新发展303
   第一节 网络营销 304
   第二节 计量营销 310
   第三节 大数据营销 314
   本章小结 318
   关键概念 319
   复习思考题 319
   案例分析 319
 参考文献321