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商务沟通 / 高等院校经济管理类系列教材

￥49.80定价

作者：张传杰，黄漫宇

出版时间：2022-09

出版社：人民邮电出版社

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基本信息评价

出版社：人民邮电出版社
ISBN：9787115597106
版次：2-1
图书编号：455154
本季征订号：48256147-9
装帧：平装
开本：小16开
出版时间：2022-09
页数：216
中图分类编号：F715
适用专业：经管
适用分级：本科

内容简介

在商务活动中，我们唯有具备高效的沟通能力，才能应对自如、游刃有余，从而获得预期效果。
本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。
本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、课后练习参考答案等资源，用书教师可以在人邮教育社区免费下载。
本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。