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商务沟通实务（第2版）

￥36.00定价

作者：郑兰先，双萍

出版时间：2015-06

出版社：北京大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京大学出版社
ISBN：9787301256848
图书编号：339735
出版时间：2015-06
适用专业：工商管理

作者简介

郑兰先，副教授，武汉职业技术学院商学院工商管理专业教师，国家高级人力资源管理师，主持和参与多个重大课题的研究，发表论文十余篇，主编多本教材。

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内容简介

本书根据高等职业教育发展的需要，围绕现代商务人员所必备的综合素质和要求编写而成，内容包括四大模块：商务沟通基本理论、商务沟通基本形式、商务沟通技巧、商务沟通中的礼仪和文化。本书通过精心的内容设计与编排，运用导入案例、知识链接或相关案例、沟通游戏、练习题等多种方式，将不同的知识模块有机组合，并有针对性地设置实训和练习，以便于学生有效掌握相应的技能。