商务礼仪与沟通（微课版） / 智慧商业创新型人才培养系列教材
定价：￥49.80
作者： 周密
出版时间：2025-07
最新印次日期：2025-10
出版社：人民邮电出版社
- 人民邮电出版社
- 9787115671639
- 1-1
- 571104
- 16开
- 2025-07
- 财经商贸大类
- 经管
- 高职
作者简介
内容简介
本书分为商务礼仪篇、商务沟通篇两大部分，具体包括12个项目——认识商务礼仪、个人形象礼仪、商务会面礼仪、日常事务礼仪、商务宴请礼仪、认识商务沟通、沟通策略、口头沟通、非语言沟通、倾听、书面沟通、跨文化沟通。本书将理论与实践相结合，重在培养学生解决商务活动中实际问题的能力。
为了便于教师教学及学生学习，各项目均设置了明确的学习目标，以及“案例引入”“情境任务”“知识解析”“课堂互动”“素养课堂”等栏目。此外，书中还以二维码的形式穿插了“小故事”“小游戏”“案例研讨”“自我测评”“项目自测”“拓展阅读”等内容，提高了本书的实用性、趣味性和拓展性。
本书可作为高等职业院校、本科院校商务礼仪与沟通类课程的教材，也适合用作社会培训教材及职场人士的自学参考书。
为了便于教师教学及学生学习，各项目均设置了明确的学习目标，以及“案例引入”“情境任务”“知识解析”“课堂互动”“素养课堂”等栏目。此外，书中还以二维码的形式穿插了“小故事”“小游戏”“案例研讨”“自我测评”“项目自测”“拓展阅读”等内容，提高了本书的实用性、趣味性和拓展性。
本书可作为高等职业院校、本科院校商务礼仪与沟通类课程的教材，也适合用作社会培训教材及职场人士的自学参考书。
