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中国人民大学出版社
- 9787300078984
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266456
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2007-04
作者简介
格雷厄姆•胡利 英国阿斯顿大学（Aston University）资深副校长、商学院市场营销教授，英国特许营销学会、英国管理学会及英国皇家艺术和工商业促进会会士，英国教与学学会会员。 约翰•桑德斯，英国阿斯顿大学商学院院长、市场营销教授，欧洲营销学会前主席 英国管理学会和英国特许营销学会会士。 奈杰尔•皮尔西 英国华威大学化威商学院市场营销教授。 楼尊 上海财经大学国际工商管理学院教授、市场营销博士。主要研究领域：市场营销、服务营销、国际营销。
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内容简介
这是一本关于如何创造持久竞争优势的书。全书重点讨论了营销战略制定过程中的两个关键问题——确定目标市场和创造差异化优势，涵盖了近几年来战略思想的新发展，特别强调了营销在组织中应该作为一种战略力量，而不仅仅是一个职能部门发挥重要作用。 书中的内容还涉及服务质量与关系营销、网络与结盟、创新、内部营销、市场预测等一系列前沿且充满挑战的主题。
目录
第一篇 营销战略第1章 市场导向的战略管理第2章 营销战略计划第3章 组合分析第二篇 竞争市场分析第4章 变化中的市场环境第5章 竞争环境分析第6章 组织资源评估第7章 顾客分析第8章 竞争者分析第9章 未来需求和市场要求预测第三篇 确定现在和未来竞争定位
