公共关系实务技巧 / 21世纪高职高专规划教材·通识课系列
￥35.00定价
作者： 成光琳
出版时间：2016-08
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300229744
- 1-2
- 259672
- 2016-08
- 300
- 324
- C912.3
作者简介
内容简介
该教材从公共关系的概述与对象、要素与程序、语言与活动到危机处理、网络公关、国际公共关系，系统地介绍了公共关系的理论、实务与技巧。全书内容完整、系统全面，强调实务、注重技巧，联系实际、结合国情，强调整合、注重案例。
目录
模块一 公共关系概论单元一 公共关系的含义及特征单元二 公共关系的基本原则及职能单元三 公共关系的产生与发展模块二 公共关系要素 单元一 不同组织的公共关系工作单元二 公共关系的客体——公众单元三 公共关系的方法与手段——传播模块三 公共关系工作程序单元一 公共关系调查 单元二 公共关系策划单元三 公共关系实施单元四 公共关系评估模块四 公共关系专题活动单元一 公共关系专题活动概述单元二 公共关系专题活动的实施技巧模块五 对象型公共关系 单元一 员工关系单元二 股东关系单元三 顾客关系 单元四 社区关系单元五 媒介关系单元六 政府关系单元七 中间商关系单元八 竞争对手公众关系模块六 公共关系危机管理单元一 公共关系危机概述 单元二 危机的处理原则与程序单元三 公关危机的预防、传播管理和形象重塑模块七 网络公共关系单元一 网络公共关系概述单元二 网络公共关系的主要手段单元三 公关软文的写作技巧单元四 网络公共关系的传播过程、传播心理与传播技巧模块八 公共关系语言艺术单元一 有效沟通中的语言技巧单元二 人体语言的交际功能单元三 公共关系的演讲艺术模块九 公共关系礼仪单元一 个人形象礼仪单元二 介绍礼仪单元三 握手礼仪单元四 名片礼仪单元五 座次礼仪模块十 国际公共关系单元一 对外交往中的国际公共关系单元二 国际公共关系的目标单元三 国际公共关系活动与外事礼仪规则参考文献
