公共关系原理与实务（第2版） / 21世纪高职高专规划教材·通识课系列
￥38.00定价
作者： 成光琳
出版时间：2019-08
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300271408
- 2-3
- 277044
- 69221143-6
- 16开
- 2019-08
- 382
- 288
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 公共课
- 高职
内容简介
本书汲取了公共关系理论研究的*成果，以公共关系实践的*理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。
本书立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。
本书适合作为本专科院校的营销、商务及经济管理类专业的教材，也可用作职业培训或相关人员学习的参考用书。
目录
模块一 公共关系基础知识单元一 公共关系的含义及特征单元二 公共关系的基本原则及职能单元三 公共关系的产生与发展模块二 公共关系要素单元一 公共关系的主体——社会组织单元二 公共关系的客体——公众单元三 公共关系的方法与手段——传播模块三 内部公众关系的维护单元一 内部公众关系概述单元二 内部公众关系举要模块四 外部公众关系的维护单元一 外部公众关系概述单元二 外部公众关系举要模块五 公共关系形象调查单元一 公共关系形象调查的内容单元二 公共关系形象调查的方法单元三 公共关系形象调查的程序模块六 公共关系形象策划、传播、评估单元一 公共关系形象策划单元二 公共关系形象传播单元三 公共关系形象评估 模块七 公共关系专题活动单元一 公共关系专题活动概述单元二 公共关系专题活动的实施技巧模块八 网络公共关系单元一 网络公共关系概述单元二 网络公共关系的主要手段单元三 公关软文的写作技巧单元四 网络公共关系的传播过程、传播心理与传播技巧模块九 公共关系危机处理与形象重塑单元一 公共关系形象调查的内容单元二 危机的处理原则与程序单元三 公共关系危机的预防、传播管理和形象重塑模块十 公共关系语言艺术单元一 有效沟通中的语言技巧单元二 人体语言的交际功能单元三 公共关系的演讲艺术模块十一 公共关系礼仪单元一 个人形象礼仪单元二 介绍礼仪单元三 握手礼仪单元四 名片礼仪单元五 座次礼仪模块十二 公关人员的素质和能力单元一 公关人员的基本素质单元二 公关人员的基本能力参考文献
