市场营销岗位综合实训
￥28.00定价
作者： 金若沙
出版时间：2016年11月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300235684
- 1-1
- 236249
- 2016年11月
- 300
- 212
- F713.50
目录
第一篇 市场分析 项目一 市场调研 3任务一 识读市场调研计划 3任务二 实施市场调研 9项目二 市场购买行为分析13任务一 消费者购买行为分析 13任务二 组织市场购买行为分析 20任务三 SWOT分析 24第二篇 营销策划项目三 制订区域市场计划35任务一 选择目标市场 35任务二 销售计划制订与管理 41项目四 产品策划48任务一 制定产品组合策略 48任务二 制定产品生命周期策略 54项目五 制定渠道策略59任务一 渠道选择 59任务二 渠道管理 66项目六 促销策划73任务一 销售促进策划 73任务二 制定公关活动策略 83第三篇 产品销售项目七 推销接近95任务一 寻找潜在顾客 95任务二 拜访顾客 101任务三 产品展示 108项目八 商务洽谈114任务一 报价与让步 114任务二 打破僵局 121任务三 谈判技巧与策略 125项目九 试行订约134任务一 处理客户异议 134任务二 促成交易 140项目十 货品管理146任务一 商品分类 146任务二 订单流程管理 152任务三 商品包装 156任务四 销售终端业务管理 162第四篇 客户管理项目十一 客户关系管理171任务一 客户服务 171任务二 建立客户档案 181任务三 处理客户投诉 188项目十二 回款管理192任务一 客户信用调查 192任务二 回款技巧 195参考文献201
