直播电商运营（AI微课版） / 高等院校立体化创新经管教材系列
定价：￥59.00
作者： 曹亚景，肖海燕，贾红等
出版时间：2026-05
最新印次日期：2026-5
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302711797
- 1-1
- 2026-05
- 管理学
- 电子商务类
- 电子商务、市场营销
- 本科 高职本科（应用型本科）
作者简介
内容简介
《直播电商运营（AI 微课版）》围绕高等教育电子商务专业应用型人才培养目标，以企业直播运营活动为主线，突出直播运营岗位职业能力与职业素质的培养，贯彻“教、学、做、赛、创”五位一体和“岗、课、赛、证”融通的教学理念，紧跟直播电商行业发展趋势，深度融合人工智能技术，系统讲解直播电商的运营逻辑与实践方法。全书以“理论+案例+AI工具”为核心框架，突出应用性与创新性，涵盖直播电商全流程，并重点解析AI技术在行业中的落地场景，旨在培养具备数字化思维与智能运营能力的复合型人才。 《直播电商运营（AI 微课版）》根据OBE项目导向法，共分为九章。第一章是走进直播电商，阐述了直播电商的理论基础知识，以及行业发展与AI驱动的变革趋势。第二章至第四章是直播运营的前期准备，包括直播团队组建，探讨AI数字人主播与智能协作模式；直播选品与定价，结合AI大数据分析实现精准选品与动态定价；直播脚本与话术设计，简要介绍运用AI生成高转化脚本与智能互动话术。第五章至第八章是直播运营的技能实操，包括直播间场景搭建；直播电商运营策略；直播电商的风险与防范，聚焦AI弹幕分析、流量诊断与智能控场；直播电商的效果评估与改进，进行直播间推广及用户运营，直播数据分析及复盘诊断，以及利用AI数据分析优化运营策略。第九章通过珠宝首饰类和服装鞋帽类产品的直播案例，重点强调直播电商策略的应用。 《直播电商运营（AI 微课版）》内容深入浅出，注重实践操作技能的培养与提升，结合全国电子商务专业的各类比赛，实现“教赛一体，学用结合”，便于学生加强对岗位技能的理解和练习，并提供真实案例与实训指导，帮助学生掌握智能化直播运营的核心技能。使网商素养元素浸润课堂教学，实现课证融通、课赛融通。 为方便教师教学，《直播电商运营（AI 微课版）》配有内容丰富的教学资源，包括电子课件、教案、案例库及案例分析、习题及参考答案，可通过扫描书中的二维码获取。
目录
第一章 走进直播电商 1
学习要点及目标 1
案例导入 2
第一节 认识直播电商 3
一、直播电商概述 3
二、直播电商的本质 3
三、直播电商的发展现状及商业价值 6
第二节 直播电商的产业链 8
一、品牌商 8
二、主播 8
三、直播平台 9
四、消费者 9
五、MCN机构 9
第三节 直播电商平台 10
一、公域流量和私域流量 10
二、常见的直播电商平台 12
本章总结 14
名词解释 14
复习思考题 14
素养提升 14
实训任务 16
名词解释、复习思考题参考答案 18
第二章 直播团队组建 21
学习要点及目标 21
案例导入 22
第一节 直播团队人员配置 23
一、直播团队人才特征 23
二、关键岗位设置 25
第二节 直播团队的岗位职责与技能要求 25
一、主播 26
二、助播 28
三、运营 30
四、商务 33
五、客服 35
第三节 带货主播人设打造 36
一、带货主播人设概述 36
二、带货主播人设作用 37
三、带货主播人设的打造技巧 37
四、主播类型 38
本章总结 40
名词解释 40
复习思考题 40
素养提升 41
实训任务 41
名词解释、复习思考题参考答案 41
第三章 直播选品与定价 45
学习要点及目标 45
案例导入 46
第一节 直播商品类型及选品策略 46
一、直播商品类型概述 46
二、常见的直播商品类型 46
三、直播选品策略 49
四、直播商品组合排品策略 54
五、AI直播选品策略 61
第二节 直播商品结构配置 63
一、引流款 63
二、主推款 64
三、利润款 65
四、特色款 66
第三节 直播商品定价策略 66
一、阶梯定价策略 66
二、尾数定价策略 67
三、产品组合定价策略 68
本章总结 69
复习思考题 69
素养提升 70
实训任务 71
复习思考题参考答案 71
第四章 直播脚本与话术设计 73
学习要点及目标 73
案例导入 74
第一节 直播脚本设计 74
一、直播脚本概述 74
二、单品直播脚本设计 76
三、整场直播脚本设计 78
第二节 直播营销的话术设计 80
一、直播营销话术的设计要点 80
二、直播开场话术设计 82
三、直播互动话术设计 83
四、商品讲解话术设计 85
五、直播收尾话术设计 89
第三节 常见商品的直播营销话术要点实例 90
一、美妆类商品讲解要点 90
二、服饰类商品讲解要点 92
三、美食类商品讲解要点 95
四、3C数码产品讲解要点 97
五、教育类商品讲解要点 100
六、图书类商品讲解要点 103
本章总结 106
名词解释 106
复习思考题 106
素养提升 106
实训任务 108
名词解释、复习思考题参考答案 109
第五章 直播间场景搭建 111
学习要点及目标 111
案例导入 112
第一节 了解常见的直播间类型 113
第二节 直播间场景规划与布置 114
一、直播间场景规划 114
二、直播间场景布置 115
第三节 直播设备的选用 116
一、拍摄设备 116
二、音频设备 117
三、灯光设备 119
四、其他设备 119
第四节 直播间背景布置与物料摆放 120
一、直播间背景布置 120
二、直播间物料摆放 122
第五节 直播间灯光布置 123
一、主光 123
二、顶光 124
三、辅助光 124
四、背景光 125
第六节 直播间主播位置确定 126
一、镜头感培养方法 126
二、主播位置景别 126
三、直播间黄金位置景别 127
本章总结 127
名词解释 127
复习思考题 128
素养提升 128
实训任务 128
名词解释、复习思考题参考答案 128
第六章 直播电商运营策略 131
学习要点及目标 131
案例导入 132
第一节 直播预热 132
一、直播预热概述 132
二、直播预热的方式 134
三、直播预热的时机 136
第二节 直播暖场 137
一、直播暖场作用 137
二、直播间暖场方式 138
第三节 直播投流 139
一、直播投流的内涵 140
二、直播投流的底层逻辑 140
三、直播投流的常见方式 146
四、直播投流的策略与技巧 148
本章总结 151
名词解释 151
复习思考题 151
素养提升 151
实训任务 152
名词解释、复习思考题参考答案 153
第七章 直播电商的风险与防范 155
学习要点及目标 155
案例导入 156
第一节 直播电商风险概述 157
一、直播电商风险的概念 157
二、直播电商风险的特征 157
三、直播电商风险的类别 159
第二节 直播电商风险管理 162
一、直播电商风险管理的内涵 163
二、直播电商风险管理的流程 163
第三节 直播电商的风险防范措施 166
一、直播电商中消费者的风险防范措施 166
二、直播电商中主播的风险防范措施 169
三、直播电商中其他主体的风险防范措施 170
本章总结 174
名词解释 174
复习思考题 175
素养提升 175
实训任务 175
名词解释、复习思考题参考答案 176
第八章 直播电商的效果评估与改进 179
学习要点及目标 179
案例导入 180
第一节 直播电商的效果评估指标 181
一、流量指标：在线人数 181
二、人气指标：互动数量 186
三、转化指标：成交单量 188
第二节 直播电商的数据分析思路 189
一、确定目标 189
二、获取数据 190
三、处理数据 194
四、分析数据 195
第三节 直播电商的复盘及改进 197
一、流量指标的复盘及改进 197
二、人气指标的复盘及改进 200
三、转化指标的复盘及改进 201
本章总结 202
名词解释 203
复习思考题 203
素养提升 203
实训任务 203
名词解释、复习思考题参考答案 204
第九章 珠宝首饰类与服饰鞋帽类商品直播解析 207
学习要点及目标 207
案例导入 208
第一节 珠宝首饰类商品直播解析 208
一、珠宝首饰类商品直播特点分析 208
二、珠宝首饰类商品直播策略 209
三、珠宝首饰类商品直播案例拆解——河南密玉 211
第二节 服饰鞋帽类商品直播解析 212
一、服饰鞋帽类商品直播特点分析 212
二、服饰鞋帽类商品直播策略 212
三、大观甄选鞋类商品直播案例拆解 215
本章总结 218
素养提升 218
实训任务 219
参考文献 220
学习要点及目标 1
案例导入 2
第一节 认识直播电商 3
一、直播电商概述 3
二、直播电商的本质 3
三、直播电商的发展现状及商业价值 6
第二节 直播电商的产业链 8
一、品牌商 8
二、主播 8
三、直播平台 9
四、消费者 9
五、MCN机构 9
第三节 直播电商平台 10
一、公域流量和私域流量 10
二、常见的直播电商平台 12
本章总结 14
名词解释 14
复习思考题 14
素养提升 14
实训任务 16
名词解释、复习思考题参考答案 18
第二章 直播团队组建 21
学习要点及目标 21
案例导入 22
第一节 直播团队人员配置 23
一、直播团队人才特征 23
二、关键岗位设置 25
第二节 直播团队的岗位职责与技能要求 25
一、主播 26
二、助播 28
三、运营 30
四、商务 33
五、客服 35
第三节 带货主播人设打造 36
一、带货主播人设概述 36
二、带货主播人设作用 37
三、带货主播人设的打造技巧 37
四、主播类型 38
本章总结 40
名词解释 40
复习思考题 40
素养提升 41
实训任务 41
名词解释、复习思考题参考答案 41
第三章 直播选品与定价 45
学习要点及目标 45
案例导入 46
第一节 直播商品类型及选品策略 46
一、直播商品类型概述 46
二、常见的直播商品类型 46
三、直播选品策略 49
四、直播商品组合排品策略 54
五、AI直播选品策略 61
第二节 直播商品结构配置 63
一、引流款 63
二、主推款 64
三、利润款 65
四、特色款 66
第三节 直播商品定价策略 66
一、阶梯定价策略 66
二、尾数定价策略 67
三、产品组合定价策略 68
本章总结 69
复习思考题 69
素养提升 70
实训任务 71
复习思考题参考答案 71
第四章 直播脚本与话术设计 73
学习要点及目标 73
案例导入 74
第一节 直播脚本设计 74
一、直播脚本概述 74
二、单品直播脚本设计 76
三、整场直播脚本设计 78
第二节 直播营销的话术设计 80
一、直播营销话术的设计要点 80
二、直播开场话术设计 82
三、直播互动话术设计 83
四、商品讲解话术设计 85
五、直播收尾话术设计 89
第三节 常见商品的直播营销话术要点实例 90
一、美妆类商品讲解要点 90
二、服饰类商品讲解要点 92
三、美食类商品讲解要点 95
四、3C数码产品讲解要点 97
五、教育类商品讲解要点 100
六、图书类商品讲解要点 103
本章总结 106
名词解释 106
复习思考题 106
素养提升 106
实训任务 108
名词解释、复习思考题参考答案 109
第五章 直播间场景搭建 111
学习要点及目标 111
案例导入 112
第一节 了解常见的直播间类型 113
第二节 直播间场景规划与布置 114
一、直播间场景规划 114
二、直播间场景布置 115
第三节 直播设备的选用 116
一、拍摄设备 116
二、音频设备 117
三、灯光设备 119
四、其他设备 119
第四节 直播间背景布置与物料摆放 120
一、直播间背景布置 120
二、直播间物料摆放 122
第五节 直播间灯光布置 123
一、主光 123
二、顶光 124
三、辅助光 124
四、背景光 125
第六节 直播间主播位置确定 126
一、镜头感培养方法 126
二、主播位置景别 126
三、直播间黄金位置景别 127
本章总结 127
名词解释 127
复习思考题 128
素养提升 128
实训任务 128
名词解释、复习思考题参考答案 128
第六章 直播电商运营策略 131
学习要点及目标 131
案例导入 132
第一节 直播预热 132
一、直播预热概述 132
二、直播预热的方式 134
三、直播预热的时机 136
第二节 直播暖场 137
一、直播暖场作用 137
二、直播间暖场方式 138
第三节 直播投流 139
一、直播投流的内涵 140
二、直播投流的底层逻辑 140
三、直播投流的常见方式 146
四、直播投流的策略与技巧 148
本章总结 151
名词解释 151
复习思考题 151
素养提升 151
实训任务 152
名词解释、复习思考题参考答案 153
第七章 直播电商的风险与防范 155
学习要点及目标 155
案例导入 156
第一节 直播电商风险概述 157
一、直播电商风险的概念 157
二、直播电商风险的特征 157
三、直播电商风险的类别 159
第二节 直播电商风险管理 162
一、直播电商风险管理的内涵 163
二、直播电商风险管理的流程 163
第三节 直播电商的风险防范措施 166
一、直播电商中消费者的风险防范措施 166
二、直播电商中主播的风险防范措施 169
三、直播电商中其他主体的风险防范措施 170
本章总结 174
名词解释 174
复习思考题 175
素养提升 175
实训任务 175
名词解释、复习思考题参考答案 176
第八章 直播电商的效果评估与改进 179
学习要点及目标 179
案例导入 180
第一节 直播电商的效果评估指标 181
一、流量指标：在线人数 181
二、人气指标：互动数量 186
三、转化指标：成交单量 188
第二节 直播电商的数据分析思路 189
一、确定目标 189
二、获取数据 190
三、处理数据 194
四、分析数据 195
第三节 直播电商的复盘及改进 197
一、流量指标的复盘及改进 197
二、人气指标的复盘及改进 200
三、转化指标的复盘及改进 201
本章总结 202
名词解释 203
复习思考题 203
素养提升 203
实训任务 203
名词解释、复习思考题参考答案 204
第九章 珠宝首饰类与服饰鞋帽类商品直播解析 207
学习要点及目标 207
案例导入 208
第一节 珠宝首饰类商品直播解析 208
一、珠宝首饰类商品直播特点分析 208
二、珠宝首饰类商品直播策略 209
三、珠宝首饰类商品直播案例拆解——河南密玉 211
第二节 服饰鞋帽类商品直播解析 212
一、服饰鞋帽类商品直播特点分析 212
二、服饰鞋帽类商品直播策略 212
三、大观甄选鞋类商品直播案例拆解 215
本章总结 218
素养提升 218
实训任务 219
参考文献 220
