消费者行为分析 / 高等职业教育数字商务高水平专业群建设精品教材
￥38.00定价
作者： 周聪，孟迪云，李建平
出版时间：2024-06
出版社：华中科技大学出版社
- 华中科技大学出版社
- 9787577208688
- 1-1
- 518876
- 68254266-7
- 16开
- 2024-06
- 工商管理类
- 高职 五年制高职 高职本科（应用型本科）
作者简介
内容简介
本教材综合运用管理学、心理学、行为学和营销学等相关学科的理论与方法，充分吸收与借鉴了国内外消费者行为分析研究与营销实践的最新成果，并结合互联网时代下的消费者行为等新特点，内容丰富、系统全面、逻辑清晰，针对消费者在互联网时代如何进行消费决策做了深入浅出的重点讲解。深挖消费者行为领域的新现象、新特征、新规律，以互联网消费场景下的真实产品营销方案设计为学习目标，以不同消费群体的在多重因素作用下所呈现出的不同购买决策过程和购后行为为主线，多元内化为具体工作任务，形成科学合理的9个项目教学单元.
目录
第一章导论1
思维导图1
知识目标2
能力目标2
素养目标2
情境导入2
第一节消费者与消费者行为3
第二节消费者行为分析的原则与方法6
第三节消费者行为分析的目标与意义11
本章小结14
复习与思考14
第二章消费者的需要和动机16
思维导图16
知识目标17
能力目标17
素养目标17
情境导入17
第一节消费者需要18
第二节消费者动机23
本章小结32
复习与思考32
第三章消费者的心理活动过程34
思维导图34
知识目标35
能力目标35
素养目标35
情境导入35
第一节消费者的感觉与知觉36
第二节消费者学习43
第三节消费者的记忆45
第四节消费者的情绪与情感48
本章小结50
复习与思考51
消费者行为分析目录第四章消费者的个性心理特征53
思维导图53
知识目标54
能力目标54
素养目标54
情境导入54
第一节消费者个性55
第二节消费者的自我概念60
第三节消费者的生活方式64
本章小结68
复习与思考68
第五章消费群体与消费心理及行为70
思维导图70
知识目标71
能力目标71
素养目标71
情境导入71
第一节消费群体概述72
第二节不同消费群体的消费心理特征75
第三节参照群体对消费者购买行为的影响80
第四节意见领袖对消费者购买行为的影响85
本章小结90
复习与思考91
第六章产品、价格与消费者心理及行为93
思维导图93
知识目标94
能力目标94
素养目标94
情境导入94
第一节产品命名、商标设计与消费者行为95
第二节产品包装设计与消费者行为100
第三节产品价格的心理功能104
第四节产品定价的心理策略105
本章小结110
复习与思考111
第七章广告与消费者心理及行为113
思维导图113
知识目标114
能力目标114
素养目标114
情境导入114
第一节广告概述115
第二节广告媒体选择与传播的策略118
第三节增强广告效果的心理策略120
本章小结122
复习与思考123
第八章外部环境与消费者心理及行为125
思维导图125
知识目标126
能力目标126
素养目标126
情境导入126
第一节社会环境与消费者心理及行为127
第二节消费情景与消费者心理及行为137
本章小结140
复习与思考140
第九章消费者的购买决策143
思维导图143
知识目标144
能力目标144
素养目标144
情境导入144
第一节消费者购买决策的内容和类型145
第二节消费者购买决策的过程150
本章小结157
复习与思考157
参考文献160
思维导图1
知识目标2
能力目标2
素养目标2
情境导入2
第一节消费者与消费者行为3
第二节消费者行为分析的原则与方法6
第三节消费者行为分析的目标与意义11
本章小结14
复习与思考14
第二章消费者的需要和动机16
思维导图16
知识目标17
能力目标17
素养目标17
情境导入17
第一节消费者需要18
第二节消费者动机23
本章小结32
复习与思考32
第三章消费者的心理活动过程34
思维导图34
知识目标35
能力目标35
素养目标35
情境导入35
第一节消费者的感觉与知觉36
第二节消费者学习43
第三节消费者的记忆45
第四节消费者的情绪与情感48
本章小结50
复习与思考51
消费者行为分析目录第四章消费者的个性心理特征53
思维导图53
知识目标54
能力目标54
素养目标54
情境导入54
第一节消费者个性55
第二节消费者的自我概念60
第三节消费者的生活方式64
本章小结68
复习与思考68
第五章消费群体与消费心理及行为70
思维导图70
知识目标71
能力目标71
素养目标71
情境导入71
第一节消费群体概述72
第二节不同消费群体的消费心理特征75
第三节参照群体对消费者购买行为的影响80
第四节意见领袖对消费者购买行为的影响85
本章小结90
复习与思考91
第六章产品、价格与消费者心理及行为93
思维导图93
知识目标94
能力目标94
素养目标94
情境导入94
第一节产品命名、商标设计与消费者行为95
第二节产品包装设计与消费者行为100
第三节产品价格的心理功能104
第四节产品定价的心理策略105
本章小结110
复习与思考111
第七章广告与消费者心理及行为113
思维导图113
知识目标114
能力目标114
素养目标114
情境导入114
第一节广告概述115
第二节广告媒体选择与传播的策略118
第三节增强广告效果的心理策略120
本章小结122
复习与思考123
第八章外部环境与消费者心理及行为125
思维导图125
知识目标126
能力目标126
素养目标126
情境导入126
第一节社会环境与消费者心理及行为127
第二节消费情景与消费者心理及行为137
本章小结140
复习与思考140
第九章消费者的购买决策143
思维导图143
知识目标144
能力目标144
素养目标144
情境导入144
第一节消费者购买决策的内容和类型145
第二节消费者购买决策的过程150
本章小结157
复习与思考157
参考文献160
