项目1 推销准备 （1）__eol__子项目1.1 推销岗位准备 （2）__eol__1.1.1 推销的概念和功能 （4）__eol__1.1.2 现代推销的基本原则 （11）__eol__子项目1.2 职业素养准备 （16）__eol__1.2.1 推销人员的职业道德 （18）__eol__1.2.2 推销人员的职业素质 （19）__eol__1.2.3 推销人员的职业能力 （22）__eol__子项目1.3 推销礼仪准备 （26）__eol__1.3.1 推销人员个人礼仪 （28）__eol__1.3.2 推销人员交往礼仪 （29）__eol__项目知识小结 （33）__eol__自我测验 （34）__eol__思考与练习 （35）__eol__案例阅读 （36）__eol__项目2 目标顾客寻找 （45）__eol__子项目2.1 顾客需求调研 （46）__eol__2.1.1 顾客选择概述 （48）__eol__2.1.2 顾客的基本条件 （53）__eol__子项目2.2 顾客资料整理 （56）__eol__2.2.1 “卷地毯”寻找法 （59）__eol__2.2.2 介绍寻找法 （61）__eol__2.2.3 中心开花寻找法 （63）__eol__2.2.4 广告寻找法 （64）__eol__2.2.5 资料查阅寻找法 （66）__eol__2.2.6 寻找顾客的其他方法 （68）__eol__子项目2.3 顾客资格审查 （72）__eol__2.3.1 顾客购买需求审查 （74）__eol__2.3.2 顾客支付能力审查 （76）__eol__2.3.3 顾客购买资格审查 （80）__eol__项目知识小结 （83）__eol__自我测验 （83）__eol__思考与练习 （83）__eol__案例阅读 （84）__eol__项目3 推销约见和接近 （89）__eol__子项目3.1 推销约见 （90）__eol__3.1.1 推销约见的意义 （92）__eol__3.1.2 约见个人顾客前的准备工作 （93）__eol__3.1.3 约见法人顾客前的准备工作 （94）__eol__3.1.4 约见熟人前的准备工作 （95）__eol__3.1.5 约见顾客前的准备工作 （96）__eol__3.1.6 推销约见的方法 （99）__eol__子项目3.2 推销接近 （104）__eol__3.2.1 接近顾客的目的 （106）__eol__3.2.2 接近顾客的策略 （107）__eol__3.2.3 接近顾客的方法 （108）__eol__项目知识小结 （114）__eol__自我测验 （114）__eol__思考与练习 （115）__eol__案例阅读 （116）__eol__项目4 推销洽谈 （119）__eol__子项目4.1 洽谈方案制订 （120）__eol__4.1.1 推销洽谈的概念 （122）__eol__4.1.2 推销洽谈的目标 （122）__eol__4.1.3 推销洽谈的内容 （123）__eol__4.1.4 推销洽谈原则 （124）__eol__4.1.5 推销洽谈步骤 （127）__eol__子项目4.2 洽谈过程实施 （130）__eol__4.2.1 推销洽谈方法 （132）__eol__4.2.2 推销洽谈中的倾听技巧 （139）__eol__4.2.3 洽谈中的语言技巧 （141）__eol__4.2.4 洽谈的策略技巧 （143）__eol__子项目4.3 顾客异议处理 （144）__eol__4.3.1 顾客异议的类型与成因 （147）__eol__4.3.2 顾客异议处理的原则 （152）__eol__4.3.3 顾客异议处理策略 （154）__eol__4.3.4 顾客异议处理方法 （156）__eol__项目知识小结 （162）__eol__自我测验 （163）__eol__思考与练习 （164）__eol__案例阅读 （165）__eol__项目5 交易达成 （171）__eol__子项目5.1 成交洽谈 （172）__eol__5.1.1 成交的含义 （174）__eol__5.1.2 成交的基本策略 （176）__eol__5.1.3 成交的方法 （180）__eol__子项目5.2 买卖合同拟定 （187）__eol__5.2.1 买卖合同的订立 （189）__eol__5.2.2 买卖合同的履行和变更 （194）__eol__5.2.3 成交后的跟踪 （195）__eol__项目知识小结 （200）__eol__思考与练习 （200）__eol__案例阅读 （202）__eol__项目6 推销管理 （207）__eol__子项目6.1 招聘计划拟订 （208）__eol__6.1.1 招聘计划的内容与编写步骤 （210）__eol__6.1.2 招聘方对推销人员的素质要求 （212）__eol__6.1.3 招聘和选拔过程 （213）__eol__6.1.4 推销人员的招聘渠道 （213）__eol__子项目6.2 培训内容设计 （214）__eol__6.2.1 企业培训的流程 （217）__eol__6.2.2 推销人员的培训 （217）__eol__6.2.3 推销人员培训方法 （219）__eol__子项目6.3 工作业绩考核 （220）__eol__6.3.1 推销绩效评估的意义 （222）__eol__6.3.2 推销绩效评估的内容 （222）__eol__6.3.3 推销绩效评估的方法 （226）__eol__6.3.4 推销人员的激励 （228）__eol__项目知识小结 （230）__eol__自我测验 （230）__eol__思考与练习 （231）__eol__案例阅读 （232）__eol__