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出版时间：2011年9月

出版社：华中科技大学出版社

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基本信息 评价
  • 华中科技大学出版社
  • 9787560968421
  • 300778
  • 50212437-3
  • 小16开
  • 2011年9月
  • F719.0
  • 市场营销
  • 本科
内容简介
《服务营销》，本书内容：概论，服务的性质与服务消费者特征，服务质量规划与管理……
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