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山东大学出版社
- 9787560760865
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1版
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281008
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44236331-3
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平装
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16开
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2018-06
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管理学
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工商管理
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文科
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本科 高职
内容简介
本书结构体系主要依据消费者行为影响因素来进行编排,共分为5部分:(1)消费者行为学概述,从总体上阐述了消费者行为学的相关概念、研究意义和内容、理论来源和研究方法等。(2)为消费者购买决策研究,重点分析消费者购买决策过程的特点和类型。(3)影响消费者行为自身因素的分析,包括需要和动机、注意、感觉和知觉,记忆、思维和联想,情绪、情感与意志过程,学习和态度等。(4)影响消费者行为的外在因素分析,包括影响消费者行为的文化因素、社会因素、情境因素以及创新扩散等。(5)影响消费者行为的营销因素分析,包括产品、价格、渠道和促销因素。