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广西师范大学出版社
- 9787559813824
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1-1
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265352
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43245022-9
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平装
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16开
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2019-02
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380
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280
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管理学
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工商管理
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F719.2
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旅游管理、酒店管理
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本科 高职
内容简介
本教材根据项目课程的建设要求,结合酒店业发展最新动态,积极强化酒店管理的基础理论、酒店管理工作岗位实践及酒店管理理念的内容融合,通过细化、模拟真实情境使教材的项目任务更具现实学习和借鉴作用。
全书共分三大模块:通过“酒店管理基础理论模块”认识酒店及酒店业的发展沿革以及酒店管理的基本理论知识;通过“酒店业务经营管理模块”熟悉和掌握酒店的前厅、客房、餐饮、康体娱乐等不同部门的业务管理流程及管理要点;通过“酒店职能管理模块”掌握酒店在组织、人力资源、财务、服务质量等方面的管理知识。