职场礼仪 / 21世纪高职高专规划教材·通识课系列
￥35.00定价
作者： 顾红
出版时间：2019-03
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300266176
- 1-1
- 259936
- 66234770-7
- 16开
- 2019-03
- 370
- 管理学
- 工商管理
- F718
- 公共课
- 高职
内容简介
本教材共由5个项目单元20个模块组成，每个模块由六个部分组成：包括学习目标、导入问题（Q&A）、正文、案例分析（或实训技能）、拓展学习（职场知识或微课）、综合练习六部分。 ① 学习目标：明确了通过这个模块的学习，应掌握的知识点和要达到的目标。教师可根据知识点和难点，重点讲解。 ② 导入问题：遴选出职场中最为常见的礼仪方面的质问，提出问题，通过分析、解答，导出要讲解的内容，问题配以漫画，增加其趣味性。 ③ 正文主要是需要学生学习的内容。 ④ 案例分析或（实训技能）:选择有代表性的案例或设计技能训练内容，帮助学生理解和掌握所学内容。 ⑤ 拓展学习是课堂教学内容的补充，包括职场知识和微课，职场知识作为知识储备，使学生扩大视野、开阔思路，微课帮助学生在课余时间巩固所学内容。 ⑥ 综合练习部分是针对高等职业教育教学特点，设定的课后练习。其目的是巩固该模块所学内容。
目录
项目一 做好进入职场前的准备——职场技能和求职礼仪不可不知任务一 了解职场人应具备的条件，进职场前必知任务二 知晓掌握礼仪常识，在校期间必学任务三 掌握求职礼仪，毕业前必会项目二 博得职场好感的第一步——形象设计不可不会任务一 塑造优雅仪态，提升自我修养任务二 注重仪容风采，焕发靓丽光彩任务三 讲究服饰得体，彰显自我气质 项目三 习得成功沟通的要素——见面礼仪不可不学任务一 学好打招呼礼仪，赢得职场好人缘任务二 学会见面体姿规范，留下职场好印象任务三 学懂介绍礼仪，树立职场自信任务四 学通名片礼仪，展现职场好素质 项目四 取得工作成效的秘诀——日常工作礼仪不可不做任务一 打造舒适的工作环境，提高工作效率任务二 营造和谐人文环境，获得同事认同任务三 掌握工作规范，深受领导赏识任务四 正确运用电子化沟通工具，提高工作效率任务五 了解会议礼仪，沟通更有成效项目五 赢得客户爱戴的关键——拜访与接待礼仪不可不懂任务一 学会拜访礼仪，让你受欢迎任务二 用好接待礼仪，让你有面子任务三 了解馈赠礼仪，让你获尊重任务四 弄懂宴会礼仪，让你显素质参考文献
