- 高等教育出版社
- 9787040434163
- 1
- 86536
- 0061173955-8
- 平装
- 16开
- 2015-09-25
- 300
- 287
- 管理学
- 公共管理
高等职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的高职教育建设项目。
教材内容简洁，结构清晰，体例新颖，力求体现职业教育的特点，突出职业性、趣味性和体验性。在对公共关系的基本原理认真梳理的基础上，结合企业实践和学生认知特点，将纷繁复杂的课程内容整合成五大模块，即公共关系认知、内部关系协调、外部关系把握、公关危机应对、公关专题活动开展，以公关管理的基本流程为线索，帮助学生正确走进公关世界，理性认知公关，掌握公共关系的基本理念、理论实务、实践技巧、知识方法，并附有大量行业案例、交互性实践实训项目、动画、习题试题、教学视频（微课）、专业视频、图片、原创和改编案例等资源供学生线上线下同步学习。
前言
模块一 公共关系认知
单元一 公共关系产生与发展
单元二 公关特征与要素
单元三 公关的职责与功能
单元四 公关机构与人员
单元五 公关“四步法”
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块二 内部关系协调
单元一 员工情况调查
单元二 员工关系沟通
单元三 股东关系实务
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块三 外部关系把握
单元一 消费者关系处理
单元二 社区关系的处理
单元三 政府关系处理
单元四 媒介关系处理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块四 公关危机应对
单元一 公关危机识别
单元二 危机公关管理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块五 公关专题活动开展
单元一 召开记者招待会
单元二 举行庆典活动
单元三 举办展览会
单元四 开展赞助活动
单元五 组织会议
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
参考文献
版权
