公共关系学（数字教材版） / 互联网+远程一体化智慧数字教材
￥45.00定价
作者： 李兴国
出版时间：2018-06
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300258997
- 223771
- 66219963-7
- 16开
- 2018-06
- 353
- 管理学
- 工商管理
- C912.31
- 企业管理
内容简介
本教材吸收当今国内外最新的公共关系科研成果及成熟的理论，突出应用性，许多内容来自作者精心的研究和亲身的实践经验。本教材不仅包含了大量最新的科研成果，而且更注重直接把理论研究成果及其精髓呈现给读者。全书共分十章，具体内容为：公共关系概述、公共关系人员及机构设置、公共关系的客体——公众研究、公共关系传播、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、危机管理、企业文化与CIS战略、网络时代的公共关系、公共关系礼仪。教材理论联系实际，层次清晰，语言规范、体例一致。
目录
第一章公共关系概述 1第一节 公共关系的含义1第二节 公共关系的基本功能与特征6第三节 公共关系的产生与发展10第四节 公共关系的学科性质17第二章公共关系人员及机构设置21第一节公共关系人员的素质21第二节公共关系工作机构28第三章公共关系公众研究34第一节公众概述34第二节目标公众举要分析37第三节公众心理定式分析46第四章公共关系传播50第一节传播概念、要素及种类50第二节公共关系传播原则及媒介56第三节公共关系传播实施技巧64第四节整合营销传播68第五章公共关系工作程序72第一节公共关系调查72第二节公共关系策划85第三节公共关系论证104第四节公共关系策划实施106第五节公共关系效果评估109第六章公共关系专题活动115第一节庆典活动115第二节展销会118第三节记者会120第四节赞助123第五节开放参观125第七章危机管理128第一节危机概述128第二节危机前的管理130第三节危机中的管理134第四节危机恢复期管理140第八章企业文化与CIS战略143第一节企业文化战略143第二节组织识别系统（CIS）战略151第九章网络时代的公共关系178第一节网络时代的挑战178第二节网络时代公共关系的策略183第三节在社交媒体平台上的操作方法185第十章公共关系礼仪193第一节礼仪的含义、地位与作用193第二节公共关系礼仪的基本原则194第三节公共关系人员的个人礼仪196第四节服饰礼仪200第五节宴请礼仪203第六节礼宾次序210第七节国旗的悬挂214附录A国内外企业精神实例选218附录B国内外企业理念实例选221附录C北京2008年奥运会申办工作计划网络图225参考文献226
