民航客舱服务实训 / 重点专业建设系列成果
￥22.00定价
作者： 冯利
出版时间：2018-08
出版社：重庆大学出版社
- 重庆大学出版社
- 9787568912112
- 1-1
- 222442
- 62252456-9
- 16开
- 2018-08
- 管理学
- 工商管理
- F713.36
- 航空服务
- 中职
内容简介
《民航客舱服务实训》采用“项目—任务”的形式编排。全书内容根据实际岗位的能力要求分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，包含8个项目共18个任务，分别为准备个人物品、检查设备、迎接乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作。
学习《民航客舱服务实训》，可以使学生掌握空中乘务的航前准备、迎客服务、客舱服务、航后总结4个方面的知识及技能，全面了解客舱乘务员的工作内容，能独立完成客舱服务，为今后的就业打下坚实的基础。
学习《民航客舱服务实训》，可以使学生掌握空中乘务的航前准备、迎客服务、客舱服务、航后总结4个方面的知识及技能，全面了解客舱乘务员的工作内容，能独立完成客舱服务，为今后的就业打下坚实的基础。
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