目录
第1章冲突概述
1 1冲突的概念及冲突意义的剖析
1 1 1冲突的概念
1 1 2冲突的基本分类
1 1 3冲突意义的剖析
1 2企业组织冲突研究回顾
1 2 1西方早期组织冲突研究回顾
1 2 2西方现代组织冲突研究回顾
1 3冲突的功能与形成过程
1 3 1冲突的功能
1 3 2冲突的形成过程
第2章冲突态度与心理冲突
2 1冲突态度
2 2冲突心理研究
2 2 1冲突心理回顾与综述
2 2 2心理冲突的理论研究简述
2 2 3中国企业员工心理冲突现状与分析
第3章冲突管理
3 1冲突管理的概念及其类型
3 1 1冲突管理的定义
3 1 2冲突管理的类型
3 2冲突管理研究回顾
3 2 1西方早期冲突管理回顾
3 2 2西方近代冲突管理回顾
3 2 3中国冲突管理回顾
3 3冲突管理的方法
3 3 1冲突管理的条件与时机
3 3 2冲突管理的功能
3 3 3冲突管理的影响因素
3 3 4冲突管理方法
3 3 5冲突管理方式与策略
第4章团队构建与团队有效性
4 1团队类型的构建思维
4 1 1团队构建的问题与方案
4 1 2团队构建的成员与任务
4 1 3团队构建的授权与自治
4 2团队概念模型与团队有效性
4 2 1团队概念模型
4 2 2团队有效性内涵与模型
第5章团队冲突与团队冲突管理
5 1团队冲突的内涵与类型
5 2团队冲突的产生原因与表现形式
5 3团队冲突管理理论及其类型研究
5 4团队间的冲突与冲突管理
5 5团队成员间的冲突与冲突管理
5 5 1团队成员间冲突的原因与冲突类型
5 5 2团队成员间的冲突管理
5 6团队成员工作与生活的冲突
第6章团队领导与冲突管理
6 1团队领导概述
6 1 1团队特性中的领导
6 1 2团队领导概述
6 1 3团队领导职能
6 2团队领导在冲突及冲突管理中的作用
6 2 1团队冲突中的领导
6 2 2团队领导在冲突管理中的作用
第7章冲突及冲突管理最佳状态
7 1冲突及冲突管理的有效性分析
7 1 1冲突的控制
7 1 2冲突强度与冲突管理
7 2冲突及冲突管理最佳状态
7 2 1领导对团队冲突的作用分析
7 2 2团队冲突水平最佳状态的形成过程与内容
第8章冲突管理策略与实践
8 1冲突管理的基本态度
8 2托马斯的冲突管理模型
8 3竞争环境中的冲突管理
8 3 1沟通引起的冲突管理
8 3 2压力引起的冲突管理
8 3 3欲望引起的冲突管理
第9章东西方冲突管理比较研究
9 1东西方企业管理思维冲突管理模式
9 1 1东西方企业管理的思维探讨
9 1 2东西方企业冲突管理模式研究
9 2东西方冲突管理的差异
9 2 1以“竞争”为工具的西方传统管理
9 2 2以“和”为工具的东方传统管理
9 2 3西方管理理论与东方传统文化的冲突
9 2 4中国企业冲突管理实践的展望
9 3跨国公司的跨文化冲突管理
9 3 1跨国公司跨文化产生的影响
9 3 2跨国公司跨文化冲突的原因分析
9 3 3跨国公司跨文化冲突的特征
9 3 4跨国公司解决跨文化冲突的策略
第10章案例分析
10 1远东辅导中心教师心理冲突问题分析及对策研究
10 1 1远东辅导中心简介
10 1 2远东辅导中心教师心理冲突问题分析
10 1 3远东辅导中心教师心理冲突问题研究结果与解决对策
10 2向隆机械有限公司跨文化冲突管理研究
10 2 1向隆公司合资背景及基本情况简介
10 2 2向隆公司跨文化冲突管理现状分析及研究
10 2 3向隆公司跨文化冲突管理思路及措施
10 3新生代科技创新团队基于冲突进化博弈的创新机制研究
10 3 1新生代科技创新团队冲突博弈现状分析
10 3 2冲突进化博弈的模型构建与分析
10 3 3科技创新团队基于冲突进化博弈的创新机制研究
10 4恒生科技创新团队基于冲突机理的创新管理机制研究
10 4 1恒生电子及其科技创新团队简介
10 4 2恒生科技创新团队冲突及管理机制现状分析
10 4 3恒生科技创新团队创新管理机制研究
参考文献