目录出版说明前言互联与共享：组织行为学的核心问题上篇组织行为学的经典理论第1章组织行为学概述21 1组织行为与组织行为学21 1 1组织的定义与分类21 1 2组织行为的定义及分类21 1 3组织行为学的定义及研究对象31 2组织行为学的形成与发展41 2 1科学管理理论41 2 2行为科学理论51 2 3权变理论61 3组织行为学的学科特性与学科体系81 3 1组织行为学的学科特性81 3 2组织行为学的学科体系81 4组织行为学的价值101 4 1组织有效性的四个基本观点101 4 2组织行为学研究对企业的意义111 5组织行为学面临的挑战与发展趋势121 5 1组织行为学面临的挑战与机遇121 5 2组织行为学的学科发展趋势14本章回顾16讨论案例IDEO让互助文化深入人心16微信号推荐19参考文献19第2章个体心理与行为202 1知觉202 1 1影响知觉的因素202 1 2社会知觉及知觉偏差222 2归因252 2 1内部归因和外部归因252 2 2归因的三个要素252 2 3归因错误262 3情绪272 3 1情绪的概念与维度272 3 2情绪智力282 3 3工作中的情绪管理292 4态度302 4 1态度的含义与功能302 4 2态度的形成与改变312 4 3情绪、态度与行为的关系332 5压力342 5 1压力的本质342 5 2压力的来源352 5 3压力带来的后果362 5 4压力管理的方法37本章回顾38讨论案例腾讯大厦门口的“站立哥”，他在为谁坚守38微信号推荐40参考文献40第3章个体行为与组织的匹配423 1自我效能感423 1 1自我效能感的来源423 1 2自我效能感的影响与作用机制443 2胜任力443 2 1胜任力分类453 2 2胜任力模型及其在组织管理中的应用453 3工作满意度473 3 1影响工作满意度的因素473 3 2工作满意度与工作行为483 4组织承诺503 4 1组织承诺的基本成分503 4 2组织管理中的组织承诺503 5组织公民行为503 5 1组织公民行为对个体行为的影响513 5 2组织公民行为在管理实践中的应用513 6组织支持感523 6 1影响员工组织支持感的因素533 6 2组织支持感在组织管理中的应用533 7心理契约543 7 1心理契约的内容及类型543 7 2心理契约对管理实践的影响553 8工作—家庭冲突563 8 1影响工作—家庭冲突的因素563 8 2工作—家庭冲突的结果与组织响应57本章回顾57讨论案例德胜洋楼的个人—组织契合管理实践58微信号推荐60参考文献60第4章激励624 1激励概述624 1 1激励的概念624 1 2激励的过程634 1 3激励理论分类634 2内容型激励理论644 2 1马斯洛的需要层次理论644 2 2奥尔德弗的ERG理论654 2 3赫茨伯格的双因素理论664 2 4麦克利兰的成就需要理论674 3过程型激励理论674 3 1弗鲁姆的期望理论674 3 2亚当斯的公平理论684 3 3自我决定理论694 3 4目标设置理论704 4调整型激励理论714 4 1强化理论714 4 2挫折理论724 5综合激励模式734 5 1波特尔和劳勒的综合激励模式734 5 2迪尔的综合激励模式744 6激励的应用实践744 6 1激励的应用原则744 6 2激励方法75本章回顾79讨论案例“海底捞”火锅的员工激励79微信号推荐81参考文献82第5章群体行为835 1群体的概念及分类835 1 1群体的定义835 1 2群体的组成要素845 1 3群体的分类845 2群体属性855 2 1角色855 2 2规范875 2 3地位875 2 4群体规模885 2 5群体成员结构885 3群体行为特性885 3 1群体压力885 3 2群体士气915 3 3群体凝聚力925 4群体决策935 4 1群体决策技术935 4 2个体决策与群体决策的比较955 4 3群体思维和群体转移96本章回顾97讨论案例自由人的自由联合97微信号推荐99参考文献99第6章团队管理1016 1团队1016 1 1团队的含义1016 1 2团队的特征1026 1 3团队与群体1026 1 4团队与科层结构1036 2团队的形成及分类1046 2 1团队的发展阶段1046 2 2团队的类型1066 3团队效能1086 3 1团队效能的定义1086 3 2团队效能的影响因素1096 4团队管理与评估1106 4 1团队管理的途径1106 4 2对团队管理的评估1116 5团队面临的挑战1126 5 1社会惰化1126 5 2“搭便车”问题1126 5 3难以实施准确的个人绩效考核1126 5 4个性化与团队合作的冲突1126 5 5员工多元化1136 5 6团队职责不明1136 6创业团队1146 6 1创业团队的组建1156 6 2创业团队的分类1156 6 3创业团队中的合作与冲突问题116本章回顾117讨论案例谷歌公司如何打造创新型团队117微信号推荐120参考文献120第7章领导1227 1什么是领导1227 1 1领导的含义1227 1 2领导与管理1237 1 3领导者与追随者1237 2领导权力1247 2 1正式的权力1247 2 2非正式的权力1247 3领导特质理论1257 4领导行为理论1277 4 1俄亥俄州立大学的研究：定规和关怀1277 4 2密歇根大学的研究1277 4 3勒温的领导作风理论1277 4 4布莱克和穆顿的管理方格理论1287 5领导权变理论1307 5 1费德勒的权变理论模型1307 5 2坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式1317 5 3赫塞—布兰查德的情境领导模型1327 5 4豪斯的路径—目标理论1337 6当代的领导理论1347 6 1魅力型领导理论1347 6 2变革型与交易型领导理论1347 6 3诚信领导理论1357 6 4柔性领导理论1367 6 5其他领导理论137本章回顾140讨论案例任正非凭什么领导华为141微信号推荐143参考文献143第8章组织理论与组织设计1458 1组织理论1458 1 1古典组织理论1458 1 2行为科学时期的组织理论1478 1 3现代组织理论阶段1488 2组织结构及设计1498 2 1工作专门化1508 2 2部门化1508 2 3管理幅度和组织层次1518 2 4命令链与命令统一性1518 2 5集权与分权1528 2 6正规化1528 3影响组织结构的因素1538 3 1环境1538 3 2技术1548 3 3组织规模1568 3 4战略1568 3 5文化1578 4组织结构形式1578 4 1直线结构1578 4 2职能结构1588 4 3直线职能制1588 4 4事业部结构1598 4 5矩阵结构1608 4 6超事业部结构1618 4 7团队结构161本章回顾162讨论案例变形记：“农牧帝国”的自我超越162微信号推荐165参考文献165第9章组织变革与发展1679 1组织变革概述1679 1 1组织变革的概念1679 1 2组织变革的动因1679 2组织变革的阻力及对策1699 2 1组织变革阻力的来源1699 2 2消除变革阻力的措施1719 3组织变革的类型和实施模式1729 3 1组织变革的类型1729 3 2组织变革的实施模式1729 4组织变革能力1759 4 1组织变革能力的开发1759 4 2组织变革能力开发的主导者1769 5组织发展1769 5 1组织发展的概念1769 5 2组织发展的条件1779 5 3组织发展的推行者178本章回顾178讨论案例变革标杆：德邦物流如何让大象起舞178微信号推荐181参考文献181第10章组织文化18310 1组织文化的内涵与功能18310 1 1组织文化的含义18310 1 2组织文化的层次18410 1 3组织文化的功能18510 2组织文化理论18610 2 1迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论18710 2 2帕斯卡尔、阿索斯和麦肯锡的7S管理框架18710 2 3威廉·大内的Z理论18710 2 4彼得斯和沃特曼的革新性文化理论18910 2 5柯林斯的卓越组织的文化特质理论18910 3组织文化建设19010 3 1组织文化的创建19010 3 2组织社会化与组织文化19210 3 3组织文化的维系19210 3 4组织文化塑造的误区19310 4跨文化下的组织行为19410 4 1跨文化的时代背景19410 4 2跨文化的界定19410 4 3跨文化管理理论19410 4 4跨文化管理的实践196本章回顾200讨论案例湖南卫视十多年的创新之路200微信号推荐203参考文献203下篇组织行为学的互联时代视角第11章互联时代个体的变化20611 1价值多元化个体20611 1 1互联的价值多元化情境20611 1 2个体价值追求的多元化20711 2知识型工作者20811 2 1知识型工作者的概念20911 2 2知识型工作者及其工作行为特点20911 2 3知识型工作者的人力资本价值21011 2 4互联时代的知识型工作者21111 3新生代员工的含义和特点21311 3 1新生代员工的含义21311 3 2新生代员工的特点214本章回顾216讨论案例谷歌公司的知识型员工管理秘诀216微信号推荐219参考文献219第12章互联时代的员工管理22012 1从员工到伙伴22012 1 1雇用关系与伙伴关系22012 1 2合作伙伴出现的背景22112 1 3促进从雇用到伙伴关系实现的组织行为22212 2管理知识型工作者22412 2 1互联时代知识型工作者对管理的挑战22412 2 2互联时代知识型工作者的管理新策略22512 3管理新生代员工22812 3 1新生代员工选用方面的个性化关注22812 3 2新生代员工成长激励的弹性与活性22912 3 3新生代员工对多元沟通和工作生活品质的要求23012 4幸福管理23112 4 1幸福管理相关概念23112 4 2员工幸福感的作用机制23312 4 3互联时代的员工幸福管理233本章回顾235讨论案例蒲公英原则：与“怪才”共舞235微信号推荐237参考文献237第13章互联时代群体的变化23913 1共网络社区23913 1 1共网络社区及其发展历程23913 1 2网络社区和传统社区的比较24013 2网络社群24113 2 1社群24213 2 2网络虚拟社群24213 2 3网络社群类型和一般活动24413 2 4网络社群领袖及其影响力24513 2 5网络社群与企业经营24513 3创客群24713 3 1创客的来源24713 3 2创客的特点24813 3 3创客在中国24813 3 4创客面临的问题24913 4去中心化团队25013 4 1“去中心化”的来源和背景25013 4 2去中心化团队的概念与表现25013 4 3去中心化团队存在的作用25113 4 4如何打造去中心化团队25113 4 5可能存在的问题25213 5虚拟团队25313 5 1虚拟工作团队的起源25313 5 2虚拟工作团队的特征与优势25313 5 3网络环境中的虚拟工作团队25413 5 4可能存在的问题254本章回顾255讨论案例小米论坛255微信号推荐257参考文献257第14章互联时代的领导25914 1领导的变革观点25914 1 1破除惯性自我更新25914 1 2“布道”变革26214 1 3英雄领袖26414 1 4“真实性”领导26614 1 5亲和互动26914 2领导的互联网思维27014 2 1跨界融合27014 2 2平台互动27214 2 3开放式创新27314 2 4做到极致275本章回顾276讨论案例曹国伟的“土型领导力”276微信号推荐278参考文献278第15章互联时代组织层面的变化28015 1组织的互联互通28015 1 1互联互通的产生与发展28015 1 2组织的互联互通的特点28115 1 3如何实现组织的互联互通28215 2组织的自媒体力量28315 2 1自媒体定义28315 2 2自媒体的特点28415 2 3企业组织中的自媒体28415 3有组织无结构28615 3 1互联网对组织结构提出的挑战28615 3 2互联时代组织变革的方向：有组织无结构28715 3 3有组织无结构的组织改进方向28915 4组织变革的持续性和主动性28915 4 1组织变革——互联时代组织发展的主基调29015 4 2组织变革的必要性29015 4 3组织变革的持续性29115 4 4组织变革的主动性291本章回顾293讨论案例青岛海尔的自媒体宣誓与家居自媒体平台293微信号推荐295参考文献295第16章互联时代的变革文化29616 1文化激活变革制胜29616 1 1企业文化：卓越之根与变革之槛29616 1 2理解互联网 企业文化29716 2正能量文化29916 2 1正能量文化在组织变革中的重要意义29916 2 2正能量文化对领导的新要求29916 3激活组织30016 3 1组织激活的要义30016 3 2互联时代激活组织的必要性30016 3 3激活组织的路径30216 4去权威化30316 4 1工业时代组织中的权威30316 4 2互联时代组织的“去权威化”30316 4 3“去权威化”的领导作为30416 5塑造共赢文化30416 5 1互联网创造了共赢时代30516 5 2共赢是促进与赢得变革的经营和管理方式30516 5 3塑造共赢的变革文化30516 6包容有价值的失败30616 6 1什么叫有价值的失败30616 6 2组织变革必须包容有价值的失败30716 6 3营造企业包容有价值的失败的文化环境和氛围308本章回顾308讨论案例海尔在互联网转型上的组织变革309微信号推荐312参考文献313第17章互联时代的组织管理31417 1自组织管理31417 1 1自组织的定义和特征31417 1 2企业的自组织管理内涵与特征31517 1 3互联时代自组织管理的价值与方法31617 2管理价值网络31817 2 1从价值链到价值网络31917 2 2管理价值网络的经济效应32017 2 3有效管理价值网络的成功因素32117 3组织健康32317 3 1组织健康的概念32317 3 2组织健康的特征32417 3 3组织健康的衡量32517 3 4影响组织健康的因素32617 3 5打造组织健康的五步法32817 4组织生态32917 4 1组织生态及其相关概念32917 4 2组织生态的理论330本章回顾333讨论案例华为：奋斗者的自组织334微信号推荐336参考文献336第18章互联时代的新型组织33918 1生态型组织33918 1 1生态型组织的定义33918 1 2生态型组织的特征34018 2平台化组织34018 2 1平台化组织的定义34118 2 2平台化组织的演化34118 3水样组织34218 3 1水样组织及其特点34318 3 2水样组织的理论解读34418 3 3水样组织的未来34718 4自组织系统34918 4 1自组织系统的定义34918 4 2自组织的特征34918 5无边界组织35118 5 1无边界组织的定义35118 5 2无边界组织的特征35218 6幸福组织35218 6 1幸福组织的定义35318 6 2幸福组织的践行途径35318 7中间性组织35418 7 1中间性组织的定义35418 7 2中间性组织的特征354本章回顾355讨论案例生态型组织护航乐视成就千亿市值356微信号推荐360参考文献360