汽车维修业务接待（双色）
￥39.00定价
作者： 宋宝珍
出版时间：2017-07
出版社：江苏大学出版社
- 江苏大学出版社
- 9787568404617
- 157187
- 69183108-5
- 2017-07
- 工学
- 机械工程
- U472.31
- 汽车
- 高职
内容简介
《汽车维修业务接待/“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类，汽车类高端技能人才理实一体化系列教材》面向汽车维修企业中的服务顾问岗位，主要包括服务顾问在此岗位上应掌握的知识、应熟练的技能、应具备的职业素养，充分吸取先进的服务理念和维修业务接待经验，并结合岗位的实际工作过程编写而成。
《汽车维修业务接待/“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类，汽车类高端技能人才理实一体化系列教材》的主要内容包括汽车售后服务认知、服务礼仪准备、汽车维修业务工作准备、客户关系管理、车辆保险与三包索赔5个项目。
《汽车维修业务接待/“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类，汽车类高端技能人才理实一体化系列教材》既可作为汽车技术服务与营销类专业的教材，也可作为从事汽车售后服务顾问的培训教材。
《汽车维修业务接待/“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类，汽车类高端技能人才理实一体化系列教材》的主要内容包括汽车售后服务认知、服务礼仪准备、汽车维修业务工作准备、客户关系管理、车辆保险与三包索赔5个项目。
《汽车维修业务接待/“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类，汽车类高端技能人才理实一体化系列教材》既可作为汽车技术服务与营销类专业的教材，也可作为从事汽车售后服务顾问的培训教材。
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