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出版时间：2023-09

出版社：北京出版社

“十二五”职业教育国家规划教材

以下为《汽车维修接待实务（第二版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 北京出版社
  • 9787200159110
  • 2-2
  • 365545
  • 68250885-8
  • 平装
  • 16开
  • 2023-09
  • 249
  • 208
  • 管理学
  • 工商管理
  • 汽车技术服务与营销
  • 高职
内容简介
本教材主要内容包括：汽车维修服务接待准备、汽车维修服务接待工作、结算与车辆交付、维修质量跟踪、维修投诉处理五部分。均以汽车维修企业、汽车4S店实际工作项目为依据设计，注重知识的前沿性和全面性，内容的实用性和实践性，能力形成的渐进性和系统性。
目录
学习单元一 汽车维修服务接待准备

学习单元二 汽车维修业务接待

学习单元三 结算与车辆交付

学习单元四 维修服务跟踪

学习单元五 维修投诉处理
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