项目一  认识物流营销
  任务掌握物流营销基础知识
    知识点一物流营销概述
    知识点二物流营销的内容和特征
    知识点三现代物流营销观念
    技能点参观×物流公司，了解物流企业营销方法、流程与理念
项目二  ×物流公司市场调研与分析
  任务一物流市场分析一
    知识点一物流营销市场
    知识点二物流客户分析
    知识点三物流竞争者的分析
    知识点四PEST分析法、波特五力分析模型和SWOT分析法
    技能点×物流公司的SWOT分析
    课后练习
  任务二×物流公司的市场调研与预测
    知识点一物流市场营销调研
    知识点二物流市场营销预测
    技能点一物流市场调研方法的运用
    技能点二×物流公司物流服务市场需求调查
    技能点三×物流公司物流服务市场需求的预测
    课后练习
  任务三×物流公司的市场定位
    知识点一物流市场细分
    知识点二物流目标市场的选择
    知识点三物流市场定位
    技能点×物流公司市场细分、目标选择与定位训练
    课后练习
项目三  ×物流公司的营销计划制订
  任务一×物流公司的营销计划
    知识点一物流企业营销计划概述
    知识点二制订物流企业营销计划的原则
    知识点三物流企业营销计划的内容与编制方法
    技能点编制物流企业营销计划
  任务二×物流公司的营销组织
    知识点一物流企业营销组织概述
    知识点二建立物流企业营销组织的原则
    知识点三物流市场营销组织模式
    技能点设立营销组织模式
  任务三×物流公司的营销控制
    知识点一物流企业营销控制概述
    知识点二物流企业营销控制的方法
    知识点三物流企业市场营销审计
    技能点制订营销控制方案
    课后练习
项目四  ×物流公司的组合策略
  任务一×物流公司的产品策略
    知识点一物流产品与产品组合
    知识点二物流产品市场生命周期及策略
    知识点三物流产品品牌策略
    技能点×物流公司的品牌策略分析
    课后练习
  任务二×物流公司的定价策略
    知识点一物流产品定价的方法
    知识点二物流产品的定价技巧
    技能点×物流公司定价策略分析
    课后练习
  任务三×物流公司的分销策略
    知识点一物流企业分销渠道的基本模式
    知识点二企业分销渠道的选择与管理
    技能点×物流公司的分销策略
    课后练习
  任务四×物流公司的促销策略
    知识点一物流企业促销与促销目标
    知识点二物流企业产品促销组合
    技能点×物流公司的促销策略
    课后练习
  任务五×物流公司的物流服务人员参与有形展示和过程设计策略
    知识点一物流服务人员参与策略
    知识点二物流服务有形展示策略
    知识点三物流服务过程设计策略
    技能点有形展示设计
    课后练习
项目五  ×物流公司客户服务与关系管理
  任务一×物流公司客户服务
    知识点一物流客户服务概述
    知识点二物流客户服务中心
    技能点×物流公司规范化客户服务
    课后练习
  任务二×物流公司客户关系管理
    知识点一客户关系管理概念与功能
    知识点二物流公司客户关系管理系统的建立与实施
    技能点组建模拟客户关系管理系统
    课后练习
  任务三商务礼仪与洽谈技巧
    知识点一交往礼仪和沟通技巧
    知识点二交际交往中的礼仪重点
    知识点三交际交往中的礼仪理念
    技能点×物流公司拜访客户的礼仪
    课后练习
项目六  ×物流公司项目招投标
  任务一×物流公司项目招投标
    知识点一招投标基本认知
    知识点二物流项目投标
    知识点三招投标法律依据
    技能点招投标有关文书的制作
  任务二合同的编制
    知识点一合同的基本认知
    知识点二合同的拟定
    技能点x、Y物流公司的合作合同的编制
    课后练习
参考文献