- 中国人民大学出版社
- 9787300208978
- 126117
- 62166387-1
- 16开
- 2015-07
- 280
- 管理学
- 公共管理
- TS976.34
- 老年服务与管理
- 高职
内容简介
屈冠银主编的《老年产品营销》紧密围绕从事老年产品营销所必需了解和掌握的知识、素质和能力要求，安排了10个学习项目，具体内容包括认识老年产品营销、调研老年产品市场、分析老年人消费行为、细分老年市场并设立定位等。本书以“项目导向、任务驱动、理论够用、突出技能”为基本编写原则，在整体逻辑上符合建构主义学习理论，有利于激发学生自主学习的积极性。本书适合作为高职高专老年产品营销、老年服务管理、老年社工等专业基础课教材。
目录
项目一 认识老年产品营销
任务一 理解营销相关概念
任务二 管理下降需求
任务三 提高顾客让渡价值与满意度
任务四 树立合适的营销观念
教学做一体化训练
项目二 调研老年产品市场
任务一 制定一份市场调研计划
任务二 设计一份市场调查问卷
任务三 分析企业的营销环境
任务四 老年企业SWOT分析
教学做一体化训练
项目三 分析老年人消费行为
任务一 分析老年人的消费特征
任务二 分析老年人的消费价值观和动机
任务三 分析老年消费者的购买过程
教学做一体化训练
项目四 细分老年市场并设立定位
任务一 细分老年消费市场
任务二 确定老年目标市场策略
任务三 设定老年产品定位
教学做一体化训练 老年产品营销
项目五 创建与管理老年品牌
任务一 理解品牌与品牌资产
任务二 创建品牌资产
任务三 管理品牌资产
教学做一体化训练
项目六 制定产品策略
任务一 理解产品层次与组合
任务二 制定老年产品包装策略
任务三 制定产品生命周期不同阶段的策略
教学做一体化训练
项目七 设计与管理老年服务
任务一 制定老年服务策略
任务二 管理老年服务质量
任务三 处理顾客投诉
教学做一体化训练
项目八 制定老年产品价格
任务一 分析影响老年产品定价的因素
任务二 选择老年产品定价方法
任务三 制定老年产品定价策略
教学做一体化训练
项目九 设计与管理营销渠道
任务一 设计老年产品分销渠道
任务二 选择与激励渠道成员
任务三 处理老年产品渠道冲突
教学做一体化训练
项目十 设计与管理促销传播
任务一 设计老年产品广告
任务二 设计老年产品销售促进方案
任务三 制定老年产品危机公关策略
任务四 推销老年产品
教学做一体化训练
参考文献
任务一 理解营销相关概念
任务二 管理下降需求
任务三 提高顾客让渡价值与满意度
任务四 树立合适的营销观念
教学做一体化训练
项目二 调研老年产品市场
任务一 制定一份市场调研计划
任务二 设计一份市场调查问卷
任务三 分析企业的营销环境
任务四 老年企业SWOT分析
教学做一体化训练
项目三 分析老年人消费行为
任务一 分析老年人的消费特征
任务二 分析老年人的消费价值观和动机
任务三 分析老年消费者的购买过程
教学做一体化训练
项目四 细分老年市场并设立定位
任务一 细分老年消费市场
任务二 确定老年目标市场策略
任务三 设定老年产品定位
教学做一体化训练 老年产品营销
项目五 创建与管理老年品牌
任务一 理解品牌与品牌资产
任务二 创建品牌资产
任务三 管理品牌资产
教学做一体化训练
项目六 制定产品策略
任务一 理解产品层次与组合
任务二 制定老年产品包装策略
任务三 制定产品生命周期不同阶段的策略
教学做一体化训练
项目七 设计与管理老年服务
任务一 制定老年服务策略
任务二 管理老年服务质量
任务三 处理顾客投诉
教学做一体化训练
项目八 制定老年产品价格
任务一 分析影响老年产品定价的因素
任务二 选择老年产品定价方法
任务三 制定老年产品定价策略
教学做一体化训练
项目九 设计与管理营销渠道
任务一 设计老年产品分销渠道
任务二 选择与激励渠道成员
任务三 处理老年产品渠道冲突
教学做一体化训练
项目十 设计与管理促销传播
任务一 设计老年产品广告
任务二 设计老年产品销售促进方案
任务三 制定老年产品危机公关策略
任务四 推销老年产品
教学做一体化训练
参考文献
