项目一 推销工作认知
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、销售的发展演进
  二 、推销的内涵
  三 、推销活动的原则
  四 、推销工作的职业魅力
  模块3 操作指导
  一 、推销新模式
  二 、建立推销新模式的方法
  模块4 案例学习
  把斧子卖给总统
  模块5 知识拓展
  一 、推销人员的岗位及其要求
  二 、推销人员的发展通路
  模块6 团队项目实战训练
  实训 组建实战推销项目团队 选择推销实战项目
项目二 推销前的准备
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、明晰现代推销人员职责的新特点
  二 、推销人员应具备的素质
  三 、推销人员应具备的能力
  四 、推销人员应具备的知识
  五 、推销人员应掌握的礼仪
  模块3 操作指导
  一 、推销人员的自我管理
  二 、推销人员能力提升的四个环节
  三 、推销人员拜访客户的礼仪要点
  模块4 案例学习
  89年新秀销售业绩超200万 8个月从普工到销售经理
  模块5 知识拓展
  一 、推销人员做人的三境界
  二 、十条销售定律
  三 、获得客户信任的四重境界
  模块6 团队项目实战训练
  实训一 推销工作、推销岗位认知
  实训二 团队成功规划
项目三 客户开发
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、客户开发前要明确的几个问题
  二 、开发潜在客户
  模块3 操作指导
  一 、客户开发的步骤
  二 、客户开发计划的制订
  模块4 案例学习
  张晨的困惑
  模块5 知识拓展
  一 、与客户共赢的关系营销
  二 、找到优质的客户:妥善经营人脉资源
  三 、怎样识别客户信用
  模块6 团队项目实战训练
  实训 制订客户开发计划
项目四 客户约见与拜访
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、客户约见
  二 、客户拜访
  三 、客户异议处理
  模块3 操作指导
  一 、电话约见的技巧
  二 、应对约见失败的策略技巧
  三 、挖掘客户需求的技巧
  四 、产品介绍的技巧
  五 、 客户异议处理五步法
  模块4 案例学习
  第一次拜访客户就拿到订单的秘籍
  模块5 知识拓展
  一 、推销人员必备的工具大全
  二 、提高客户约见的成功率
  模块6 团队项目实战训练
  实训一 做好约见的准备工作
  实训二 拜访规划
项目五 销售洽谈
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、谈判的准备工作
  二 、控制谈判进程
  三 、制定谈判策略
  模块3 操作指导
  一 、报价技巧
  二 、价格谈判的技巧
  三 、处理谈判僵局的技巧
  四 、谈判中的语言技巧
  模块4 案例学习
  服饰店的非凡诞生
  模块5 知识拓展
  一 、成功谈判的策略
  二 、商务谈判的禁忌
  三 、谈判的结构
  四 、推销谈判高手的基本准备工作
  模块6 团队项目实战训练 推销技巧
  实训 模拟谈判
项目六 销售促成
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、促成交易
  二 、合同的签订
  模块3 操作指导
  一 、促进成交的技巧
  二 、商务合同条款拟订的基本要求和撰写技巧
  模块4 案例学习
  一次成功的销售促成
  模块5 知识拓展
  一 、解开客户的心结，成功签约
  二 、推销失败的原因
  模块6 团队项目实战训练
  实训 课外推销实战
项目七 客户服务与管理
  模块1 大家来讨论
  模块2 基本知识
  一 、客户服务
  二 、客户的抱怨与投诉
  三 、客户关系的维护
  四 、客户管理
  模块3 操作指导
  一 、客户服务的指导
  二 、处理客户抱怨与投诉的流程
  三 、与客户建立私人友谊的方法和途径
  四 、客户资料卡的制作和管理技巧
  五 、客户管理分析流程
  模块4 案例学习
  游泳产品推销人员年销售计划泡汤
  模块5 知识拓展
  一 、客户服务品牌化
  二 、销售收款的六大战略
  三 、如何进行大客户管理
  模块6 团队项目实战训练
  实训一 客户抱怨与投诉的处理
  实训二 客户档案管理
参考文献