译者序
前言
作者简介

第一部分　基础环境

第 1 章　全球化和国际化　/ 2

国际管理世界　一个相互联结的世界　/ 2
1.1　引言　/ 5
1.2　全球化和国际化概述　/ 7
1.3　全球经济体系　/ 18
1.4　主要地区的经济表现和问题　/ 19

本章小结　/ 28

复习与讨论题　/ 29

课堂练习题答案　/ 29

互联网应用　全球快餐业竞争　/ 29

国际聚焦　印度　/ 30

第 2 章　政治、法律和技术环境　/ 32

国际管理世界　 全球恐怖主义对经济
的影响　/ 32
2.1　政治环境　/ 33
2.2　法律和监管环境　/ 33
2.3　技术环境和生产的全球转移　/ 40

本章小结　/ 45

复习与讨论题　/ 46

互联网应用　走向世界的日立公司　/ 46

国际聚焦　希腊　/ 46

第 3 章　 商业伦理、社会责任和可持续
发展　/ 48

国际管理世界　坚持可持续发展的企业　/ 48
3.1　伦理和社会责任　/ 50
3.2　人权　/ 52
3.3　跨国公司的全球化与道德责任　/ 54

本章小结　/ 63

复习与讨论题　/ 63

国际聚焦　古巴　/ 63

简要综合案例 P1-1　 是广告还是言论自由：关于
耐克与人权的案例　/ 65

简要综合案例 P1-2　TOMS 迈出的正确一步　/ 67

深度综合案例 P1-1　 学生倡议与血汗工厂：Russell

体育的案例　/ 71

深度综合案例 P1-2　全球药品定价伦理　/ 76

第二部分　文化的作用

第 4 章　文化的内涵与维度　/ 84

国际管理世界　跨国并购中的文化冲突　/ 84
4.1　文化的本质 　/ 86
4.2　文化差异　/ 87
4.3　文化中的价值观 　/ 89
XII

4.4　文化维度　/ 90
4.5　整合文化和管理：GLOBE 项目　/ 99

本章小结　/ 102

复习与讨论题　/ 103

互联网应用　南非的雷诺 – 日产联盟　/ 103

国际聚焦　南非　/ 103

第 5 章　跨文化管理　/ 105

国际管理世界　 分苹果一杯羹的一家
中国新创企业与其
公司文化　/ 105
5.1　跨文化管理战略　/ 107
5.2　跨文化的差异性和相似性　/ 110
5.3　特定国家和地区的文化差异　/ 114

本章小结　/ 118

复习与讨论题　/ 119

互联网应用　海尔的方式　/ 119

国际聚焦　波兰　/ 119

第 6 章　组织文化与多样性　/ 121

国际管理世界　全球团队中的文化和

多样性管理　/ 121
6.1　组织文化的本质　/ 123
6.2　 民族文化和组织文化之间的
相互作用　/ 124
6.3　跨国公司的组织文化　/ 128
6.4　管理文化多元性和多样性　/ 132

本章小结　/ 138

复习与讨论题　/ 138

互联网应用　联想的国际焦点　/ 138

国际聚焦　尼日利亚　/ 139

第７章　跨文化沟通与谈判　/ 140

国际管理世界　奈飞的谈判：中国

和俄罗斯　/ 140
7.1　沟通的一般过程　/ 142
7.2　沟通信息流　/ 144
7.3　沟通障碍　/ 146
7.4　实现有效沟通　/ 153
7.5　管理跨文化谈判　/ 156

本章小结　/ 164

复习与讨论题　/ 165

互联网应用　有效地在丰田工作　/ 165

国际聚焦　中国　/ 166

简要综合案例 P2-1　可口可乐在印度　/ 167

简要综合案例 P2-2　 达能集团和娃哈哈
集团之争　/ 173

深度综合案例 P2-1a　欧洲迪士尼乐园　/ 179

深度综合案例 P2-1b　迪士尼在亚洲　/ 189

深度综合案例 P2-2　沃尔玛的全球战略　/ 193

第三部分　国际战略管理

第 8 章　战略制定与实施　/ 202

国际管理世界　 大型制药公司走向
全球化　/ 202
8.1　战略管理　/ 205
8.2　战略形成的基本步骤　/ 211
8.3　战略实施　/ 214
8.4　特定战略　/ 218

本章小结　/ 223

复习与讨论题　/ 224

互联网应用　印孚瑟斯的全球战略　/ 224

国际聚焦　沙特阿拉伯　/ 224

第 9 章　进入战略和组织结构　/ 226

国际管理世界　 建立全球品牌：海尔的
战略与结构一致性　/ 226
9.1　进入战略和所有权结构　/ 227
9.2　组织面临的挑战　/ 232
9.3　基本的组织结构　/ 233
9.4　非传统的组织设计方式　/ 240
9.5　网络组织形式的出现　/ 241
XIII

9.6　跨国公司的组织特点　/ 243

本章小结　/ 246

复习与讨论题　/ 246

互联网应用　组织效率　/ 247

国际聚焦　墨西哥　/ 247

第 10 章　管理政治风险、政府关系和联盟　/ 248

国际管理世界　 俄罗斯轮盘赌：风险与
政治不确定性　/ 248
10.1　政治风险的特性及其分析　/ 250
10.2　管理政治风险和政府关系　/ 254
10.3　管理联盟　/ 261

本章小结　/ 264

复习与讨论题　/ 264

互联网应用　诺基亚在中国　/ 265

国际聚焦　巴西　/ 265

第 11 章　管理决策与控制　/ 267

国际管理世界　全球线上零售：亚马逊

与阿里巴巴　/ 267
11.1　决策过程与挑战　/ 269
11.2　决策与控制的联系　/ 274
11.3　控制过程　/ 274
11.4　作为控制手段的绩效评估　/ 278

本章小结　/ 283

复习与讨论题　/ 283

互联网应用　走近世界顶尖企业　/ 284

国际聚焦　日本　/ 284

深度综合案例 P3-1　 塔塔“Nano”：人民的汽车　/ 285

第四部分　组织行为和人力资源管理

第 12 章　跨文化激励　/ 294

国际管理世界　 在跨文化的环境中激励
员工：来自新兴市场的
见解　/ 294
12.1　激励的本质　/ 296
12.2　需求层次理论　/ 297
12.3　双因素理论　/ 301
12.4　成就激励理论　/ 305
12.5　过程理论　/ 306
12.6　 激励理论的运用：工作设计、
工作重要性和报酬　/ 308
12.7　激励和文化　/ 313

本章小结　/ 314

复习与讨论题　/ 315

互联网应用　激励潜在的员工　/ 316

国际聚焦　印度尼西亚　/ 316

第 13 章　跨文化领导　/ 317

国际管理世界　 全球领导力开发：新兴的
需要　/ 317
13.1　领导力的基础　/ 319
13.2　国际环境中的领导力　/ 324
13.3　 关于领导行为共性原则的
新发现　/ 330

本章小结　/ 340

复习与讨论题　/ 341

互联网应用　走近通用电气　/ 341

国际聚焦　德国　/ 342

第 14 章　跨文化人力资源选择与开发　/ 343

国际管理世界　 印度留住人才的挑战　/ 343
14.1　国际人力资源的重要性　/ 345
14.2　人力资源的来源　/ 347
14.3　国际工作人员的甄选标准　/ 350
14.4　外派的经济压力和趋势　/ 354
14.5　国际工作人员的甄选程序　/ 355
14.6　薪酬　/ 357
14.7　员工个人和东道国观点　/ 360
14.8　驻外人员的召回　/ 361
14.9　国际管理培训　/ 363
14.10　培训项目的类型　/ 367
XIV

14.11　文化同化　/ 370
14.12　未来的发展趋势　/ 371

本章小结　/ 373

复习与讨论题　/ 374

互联网应用　与可口可乐环游全球　/ 374

国际聚焦　俄罗斯　/ 374

简要综合案例 P4-1　宜家的全球革新　/ 376

深度综合案例 P4-1　金吉达的全球转机　/ 384

第五部分　技能培养与测试练习

文化测试　/ 394

在波哥大的时候　/ 398

国际可乐联盟　/ 402

该雇用谁　/ 407

术语表　/ 410