译者序
序言
案例信息矩阵
第一篇　战略管理概论
　第1章　战略管理的性质
　　精彩引例：温尼贝戈工业公司
　　什么是战略管理
　　战略管理中的关键术语
　　战略管理模型
　　战略管理的益处
　　为什么有些企业不做战略规划
　　战略规划中的陷阱
　　有效的战略管理指南
　　商业战略与军事战略的异同
　　复习讨论题
　　配套案例：迪斯尼公司（Walt Disney Company）——2011
　实践练习
第二篇　战略制定
　第2章　企业愿景与使命
　　精彩引例：达乐公司
　　我们想成为什么
　　我们的业务是什么
　　愿景和使命陈述的重要性
　　使命陈述的特点
　　撰写和评价使命陈述
　　复习讨论题
　　实践练
　第3章　外部分析
　　精彩引例：富国银行
　　外部分析的性质
　　产业组织（IO）的观点
　　经济因素
　　社会、文化、人口和自然环境因素
　　政治、政府和法律因素
　　技术因素
　　竞争因素
　　竞争分析：波特的五力模型
　　外部信息来源
　　预测方法和技术
　　复习讨论题
　　实践练
　第4章　内部分析
　　精彩引例：培生出版集团
　　内部分析的性质
　　资源理论（RBV）
　　整合战略与文化
　　管理
　　营销
　　贼务，会诗
　　生产运营
　　研究与开发
　　管理信息系统
　　价值链分析（VCA）
　　内部因素评价（IFE）矩阵
　　复习讨论题
　　实践练习
　第5章　行动中的战略
　　精彩引例：埃克森美孚公司
　　长期目标
　　平衡计分卡
　　一体化战略
　　加强型战略
　　多元化战略
　　防御型战略
　　迈克尔·波特的五大基本战略
　　实现战略的途径
　　非营利和政府组织中的战略管理
　　中小企业的战略管理
　　复习讨论题
　　实践练习
　第6章　战略分析与选择
　　精彩引例：奈飞公司
　　战略分析与选择的本质
　　战略制定综合框架
　　输入阶段
　　匹配阶段
　　决策阶段
　　战略选择中的文化因素
　　战略选择中的政治因素
　　治理问题
　　复习讨论题
　　实践练
第三篇　战略实施
　第7章　战略实施：管理与运营
　　精彩引例：哈里伯顿公司
　　战略实施的性质
　　年度目标
　　政策
　　资源配置
　　冲突管理
　　将组织结构与战略匹配
　　重组、再造
　　将业绩与报酬挂钩
　　克服变革阻力
　　培育支持战略的文化
　　战略实施中的生产运营问题
　　战略实施中的人力资源问题
　　复习讨论题
　　实践练习
　第8章　战略实施：营销、财务、研发（R&D）与管理信息系统（MIS）
　　精彩引例：全食超市公司
　　战略实施的性质
　　当前的营销问题
　　市场细分
　　产品定位
　　财务会计问题
　　获得实施战略所需资金
　　研发（R&D）问题
　　管理信息系统（MIS）问题
　　复习讨论题
　　实践练习
第四篇　战略评价
　第9章　战略评价与控制
　　精彩引例：麦当劳公司
　　战略评价的性质
　　战略评价的框架
　　平衡计分卡
　　公开的战略评价信息来源
　　有效评价系统的特征
　　权变计划
　　审计
　　 21世纪战略管理的挑战
　　复习讨论题
　　实践练习
第五篇　战略管理的重要问题
　第10章　商业伦理、社会责任和环境可持续性
　　精彩引例：通用汽车公司
　　商业伦理
　　社会责任
　　环境可持续性
　　复习讨论题
　　实践练习
　第11章　全球化国际化
　　精彩引例：亚马逊
　　跨国公司
　　跨国经营的优势和劣势
　　全球化挑战
　　全球的公司税率
　　美国与他国的商业文化
　　不同国家在沟通上的差异
　　不同国家的商业文化
　　不同国家和地区大陆的商业环境
　　复习讨论题
　　实践练习
第六篇　战略管理案例分析
　如何分析经营战略案例
　什么是战略管理案例
　准备案例分析的准则
　为课堂讨论准备案例
　准备书面案例分析报告
　口头案例分析演示
　口头案例分析的步骤
案例部分
　案例1　奈飞公司——2011
　案例2　沃尔格林公司——2011
　案例3　盖普公司——2011
　案例4　史泰博公司——2011
　案例5　联合大陆控股公司——2011
　案例6　皇家加勒比游轮公司——2011
　案例7　美国银行——2011
　案例8　威瑞森电信公司——2011
　案例9　麦格劳希尔集团——2011
　案例10　雅诗兰黛——2011
　案例11　百时美施贵宝公司——2011
　案例12　礼来公司——2011
　案例13　可口可乐公司——2011
　案例14　苹果公司——2011
关键词索引