实用旅游英语听说教程（第4版） / 应用型旅游外语专业系列教材
定价：￥42.00
作者： 郭学英，蔡慧
出版社：旅游教育出版社
“十二五”职业教育国家规划教材
- 旅游教育出版社
- 9787563750917
- 4-1
- 68276084-8
- 教育与体育大类
- 外语
- 高职
内容简介
《实用旅游英语听说教程》（第4版）围绕旅游服务各场景和各环节的工作程序展开，分为接待礼仪篇、酒店服务篇和导游服务篇三部分内容。本次修订，增设“学习目标”板块，从知识储备、实操技能、综合素养三个维度分层设定学习要求，落实全方位育人导向；对相关模块进行迭代重构，替换设立特色育人模块Culture Corner和Career Spotlight，两大模块持续夯实学生文化认同感、民族自豪感与职业使命感；在酒店核心业务单元Unit6(入住办理）和Unit16(退房结算）创新增设“Competition Points”模块，对标国赛世赛评价体系，深化岗课赛证一体化融合；紧跟AI赋能文旅行业发展趋势，在客房预订、客房服务、团队入住、景区讲解等核心单元新增“AI Empowers Tourism”特色模块，帮助学生熟练掌握智慧服务场景下标准化英语沟通表达，适配入境旅游国际化服务升级需求。本教材适合高职旅游相关专业学生，也适合旅游行业从业者学习使用。
目录
Part 1Part 1 Reception Courtesy
接待礼仪篇
Unit 1 Greetings & Introductions 问候与介绍
Unit 2 Thanks & Apologies 致谢与道歉
Unit 3 Farewells 告别
Part 2 Hotel Service
酒店服务篇
Unit 4 Room Reservation 客房预订
Unit 5 Concierge Service 礼宾服务
Unit 6 Checking In 入住登记
Unit 7 Chamber Service 客房服务
Unit 8 Taking Orders 点菜
Unit 9 Paying Bills in the Restaurant 餐厅结账
Unit 10 Room Service 客房送餐服务
Unit 11 Recreation & Fitness Center 康乐中心
Unit 12 Tickets Service 票务服务
Unit 13 Business Center 商务中心
Unit 14 Conference Service 会议服务
Unit 15 Dealing with Complaints 处理投诉
Unit 16 Checking Out 结账离店
Part 3 Tour Guide Service
导游服务篇
Unit 17 On the Plane 在飞机上
Unit 18 At the Customs 在海关
Unit 19 Meeting Guests at the Airport 接机
Unit 20 On the Way to the Hotel 去酒店
Unit 21 Helping Tourists Check In 帮助入住酒店
Unit 22 Sightseeing (I) 景点参观（1）
Unit 23 Sightseeing (II) 景点参观（2）
Unit 24 Shopping 购物
Unit 25 Handling Problems and Emergencies 处理突发事件
Unit 26 Farewell at the Airport 机场道别
接待礼仪篇
Unit 1 Greetings & Introductions 问候与介绍
Unit 2 Thanks & Apologies 致谢与道歉
Unit 3 Farewells 告别
Part 2 Hotel Service
酒店服务篇
Unit 4 Room Reservation 客房预订
Unit 5 Concierge Service 礼宾服务
Unit 6 Checking In 入住登记
Unit 7 Chamber Service 客房服务
Unit 8 Taking Orders 点菜
Unit 9 Paying Bills in the Restaurant 餐厅结账
Unit 10 Room Service 客房送餐服务
Unit 11 Recreation & Fitness Center 康乐中心
Unit 12 Tickets Service 票务服务
Unit 13 Business Center 商务中心
Unit 14 Conference Service 会议服务
Unit 15 Dealing with Complaints 处理投诉
Unit 16 Checking Out 结账离店
Part 3 Tour Guide Service
导游服务篇
Unit 17 On the Plane 在飞机上
Unit 18 At the Customs 在海关
Unit 19 Meeting Guests at the Airport 接机
Unit 20 On the Way to the Hotel 去酒店
Unit 21 Helping Tourists Check In 帮助入住酒店
Unit 22 Sightseeing (I) 景点参观（1）
Unit 23 Sightseeing (II) 景点参观（2）
Unit 24 Shopping 购物
Unit 25 Handling Problems and Emergencies 处理突发事件
Unit 26 Farewell at the Airport 机场道别
