消费者行为学（第八版） / 新时代高等职业教育商贸类传承创新系列教材
定价：￥49.80
作者： 荣晓华
出版时间：2026-02
最新印次日期：2026-6
出版社：东北财经大学出版社
“十四五”职业教育国家规划教材
- 东北财经大学出版社
- 9787565460029
- 8版
- 2026-02
- 财经商贸大类
- 工商管理
- 高职
内容简介
本书以新时期“就业-创业”、“与生涯对接”和“人才竞争”为导向，在立足现代教材编写理念的基础上，充分吸收和借鉴了本学科研究的新成果和作者从事消费者行为学教学的数十年经验积累。
其内容安排如下：在阐明了消费者行为的重要意义之后，从分析消费者购买决策入手，全方位剖析影响消费者购买决策与购买行为的诸多因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、需要和动机，消费者的学习和态度，消费者的个性、自我意识、生活方式以及消费者的人口统计变量等。其次是影响消费者行为的环境因素，从社会环境和物理环境两方面展开：社会环境包括社会文化、社会阶层、参照群体、家庭、社会流行等；物理环境包括购物环境、情境、场景等。最后是影响消费者行为的营销因素，包括商品名称、商标、商品包装、价格、促销组合以及服务和网络营销中的消费者行为等。
其内容安排如下：在阐明了消费者行为的重要意义之后，从分析消费者购买决策入手，全方位剖析影响消费者购买决策与购买行为的诸多因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、需要和动机，消费者的学习和态度，消费者的个性、自我意识、生活方式以及消费者的人口统计变量等。其次是影响消费者行为的环境因素，从社会环境和物理环境两方面展开：社会环境包括社会文化、社会阶层、参照群体、家庭、社会流行等；物理环境包括购物环境、情境、场景等。最后是影响消费者行为的营销因素，包括商品名称、商标、商品包装、价格、促销组合以及服务和网络营销中的消费者行为等。
