消费者行为分析（第2版 微课版） / 智慧商业创新型人才培养系列教材
￥52.00定价
作者： 孟迪云
出版时间：2023-11
出版社：人民邮电出版社
- 人民邮电出版社
- 9787115622280
- 2-1
- 502459
- 63245440-1
- 平装
- 16开
- 2023-11
- 216
- F713.55
- 经管
- 高职
内容简介
在以消费者为中心的商业时代，对消费者行为进行深入分析并加以应用，是企业获得竞争优势和长期可持续发展的必然选择。本书聚焦于“如何影响消费者”这一核心问题，以消费者行为认知、影响因素和购买决策过程三大模块重构教学内容，从认识消费者和消费者行为出发，深度剖析了影响消费者行为的内外因素，包括消费者的需要和动机，消费者的心理活动，消费者个性、自我概念和生活方式，消费群体，外部环境，产品，广告与营销等，并详细解析了消费者购买决策和消费者购后行为，强调“做中学、做中悟”，重点培养读者在营销实战中对消费者心理和行为规律的运用能力，以及营销策略的科学决策能力。
本书既可作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类相关专业的教学用书，也适合各行各业市场营销人员、运营人员、客服人员、销售人员、管理人员等阅读学习。
本书既可作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类相关专业的教学用书，也适合各行各业市场营销人员、运营人员、客服人员、销售人员、管理人员等阅读学习。
