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酒店客户关系管理 / 高等职业教育酒店管理与数字化运营专业产教融合新形态教材

定价：￥49.00

作者：李风清等

出版时间：2025-08

最新印次日期：2025-8

出版社：北京师范大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京师范大学出版社
ISBN：9787303307128
版次：1版
图书编号：571838
出版时间：2025-08
职教专业大类：旅游大类
职教专业类：旅游类
适用专业：酒店管理与数字化运营
适用分级：高职

作者简介

李风清，毕业于烟台师范学院，现任烟台职业学院党总支组织员，艺术设计与与教育系，酒店管理与数字化运营专业教授，负责酒店客户关系管理，酒店心理实务等课程的教授。参编的《商务礼仪实务与操作（第四版）》教材2023年5月入选教育部首批“十四五”职业教育规划教材。

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内容简介

本教材根据职业教育数字化转型升级和行业发展实际，内容创新实用，融入了酒店数字化管理理念和智能化管理实操技能，采用“项目引领、任务驱动”的编写模式，符合职业教育的发展趋势。每个项目以酒店情景剧场引入，突出了教材的职业性和实践性，党的二十大精神和思政元素贯穿教材编写的始终，教材体例符合职业教育理实一体化、“做中学、学中做”的职业教育特色和理念。