城市轨道交通客运组织（配技能工作手册）
￥49.00定价
作者： 肖茜
出版时间：2024-01
出版社：人民交通出版社
- 人民交通出版社
- 9787114189784
- 1-1
- 531347
- 69253502-4
- 16开
- 2024-01
- 城市轨道交通运营管理
- 高职
内容简介
本教材将依托“1+X”城市轨道交通站务证书试点和考点的推进要求，结合1+X理论和实操的考核技能要求，希望能够提供相对统一的实践技能要求和理论知识点，实施具有实践性的课证融通课程教学内容的改革，并结合城轨企业现场技能要求，利用实训或虚拟实训平台加强学生对专业技能的学习和灵活运用，最大程度满足企业的用工需求，适应新时代技术技能人才培养的新要求，同时满足教学模式与方法改革创新等方面的要求。为校企合作搭建良好的平台，将在团队中引入企业资深专业技术人员参与教材的建设。体现校企“双元”合作，结合现场典型工作任务、案例等为载体组织教学模块（任务），实现与“1+X”证书的书证融通、课证融通。围绕深化教学改革和“互联网+教育”发展需求，建设新形态一体化教材。关注教学设计，实现资源与教学有机融合；为便于与现场紧密结合和便于学生学习实践，开发新型活页式式教材。
目录
数字资源索引……………………………………………………………………… Ⅰ
项目1 城市轨道交通客运组织概述……………………………………………… 1
任务1.1 分析城市轨道交通客运组织内涵……………………………… 2
任务1.2 城市轨道交通客运组织工作必备认知………………………… 4
项目2 城市轨道交通车站日常管理与岗位职责认知………………………… 11
任务2.1 认识城市轨道交通车站………………………………………… 12
任务2.2 熟知城市轨道交通车站的日常管理…………………………… 22
项目3 城市轨道交通车站客运作业与服务…………………………………… 31
任务3.1 熟知城市轨道交通车站客运作业……………………………… 32
任务3.2 车站客运服务认知……………………………………………… 36
任务3.3 评价车站客运服务……………………………………………… 43
任务3.4 城市轨道交通车站一日岗位工作流程………………………… 45
项目1 城市轨道交通客运组织概述……………………………………………… 1
任务1.1 分析城市轨道交通客运组织内涵……………………………… 2
任务1.2 城市轨道交通客运组织工作必备认知………………………… 4
项目2 城市轨道交通车站日常管理与岗位职责认知………………………… 11
任务2.1 认识城市轨道交通车站………………………………………… 12
任务2.2 熟知城市轨道交通车站的日常管理…………………………… 22
项目3 城市轨道交通车站客运作业与服务…………………………………… 31
任务3.1 熟知城市轨道交通车站客运作业……………………………… 32
任务3.2 车站客运服务认知……………………………………………… 36
任务3.3 评价车站客运服务……………………………………………… 43
任务3.4 城市轨道交通车站一日岗位工作流程………………………… 45
