铁路客运服务英语（第二版） / “十五五”高等职业教育系列教材
定价：￥49.80
作者： 王蕊，史志芳
出版时间：2026-03
最新印次日期：2026-3
出版社：中国铁道出版社
- 中国铁道出版社
- 9787113331443
- 2版
- 2026-03
- 交通运输大类
- 交通类
- 高职
作者简介
内容简介
本书内容紧密对接“交通强国”战略与铁路国际化发展需求，秉承“深化产教融合，强化应用实践”的编写理念，以铁路客运真实工作流程为主线，系统涵盖票务服务、安检验证、候车引导、列车迎乘、安全提示、餐车服务、应急处置等服务核心内容。每个项目通过真实工作场景导入，结合任务驱动教学法，设置基础词汇、句型、情景对话、全方位练习和思政育人模块，在提升英语实际应用能力的同时，强化文化自信与职业认同感。本书配有丰富的数字资源，图文并茂，支持线上线下混合式教学，注重语言技能与岗位实践的深度融合。本书适合作为高等职业院校铁道交通运营管理、高速铁路客运服务等专业的教材，也可作为铁路职工在职培训与能力提升的参考用书，旨在培养兼具铁路专业素养与国际视野的复合型服务人才，助力提升中国铁路客运服务的国际竞争力与品质。
目录
ChapterOneStationsProjectOneTicketing2TaskOneBooking2TaskTwoTicketRefundandRebooking15ProjectTwoSecurityandIDCheck25ProjectThreeDeparturesHall36ProjectFourInformationService48ProjectFiveTicketGates60ProjectSixLuggageDepositandConsignment70ProjectSevenTrainConnectionsandArrivals81ChapterTwoOnboardProjectEightServiceonthePlatform92ProjectNineWelcomeOnboard102ProjectTenSafetyOnboard111ProjectElevenFacilitiesonHigh-Speed
