前言
第1章　数字时代的组织管理1
学习目标1
引例　“数字员工”已悄然登场，将带来怎样的组织变革1
1.1　组织、组织行为与组织行为学2
1.2　组织行为学的演进5
1.3　组织行为学的学科特性与学科体系10
1.4　组织行为学的价值12
1.5　数字技术下组织行为学与组织管理重构14
本章回顾20
关键术语21
课堂讨论21
团队练习21
网络练习22
自我测试　这些都合理吗22
案例分析　40年成长为世界500强23
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参考文献25
第2章　认知个体 27
学习目标27
引例　ChatGPT之父山姆·奥特曼27
2.1　多元化个体28
2.2　个体行为的基础38
2.3　数字化时代的个体52
本章回顾55
关键术语56
课堂讨论56
团队练习56
网络练习57
自我测试　MBTI职业性格测试57
案例分析　“00后”真的在整顿职场吗57
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参考文献59
第3章　个体动机与激励61
学习目标61
引例　“别人家的公司”发福利了61
3.1　个体动机与激励62
3.2　内容型激励理论64
3.3　过程型激励理论69
3.4　调整型激励理论76
3.5　综合激励模式79
3.6　数字化时代的激励实践85
本章回顾88
关键术语88
课堂讨论88
团队练习89
网络练习90
自我测试　自我激励程度评估90
案例分析　小米集团的激励之路90
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参考文献93
第4章　个体与组织的协同94
学习目标94
引例　热爱的力量：泡泡玛特与员工的契合94
4.1　与组织协同的个体因素96
4.2　个体的组织社会化96
4.3　自我效能感98
4.4　胜任力 100
4.5　心理契约103
4.6　数字化时代的个体与组织协同106
本章回顾108
关键术语108
课堂讨论108
团队练习109
网络练习109
自我测试　自我效能感自测109
案例分析　陈国豪和广工男篮：含蓄“魔兽”和低调“群狮”的匹配共赢110
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参考文献111
第5章　群体与社群113
学习目标 113
引例　乐高“新社群”：共享共创113
5.1　人以群分114
5.2　群体属性117
5.3　群体行为特性121
5.4　群体决策131
5.5　社群135
本章回顾138
关键术语139
课堂讨论139
团队练习139
网络练习141
自我测试　群体内聚141
案例分析　正和岛：打造中国企业家的自由社交与分享部落142
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参考文献144
第6章　团队管理145
学习目标145
引例　团队管理：腾讯成功的秘诀145
6.1　认识团队146
6.2　团队的类型149
6.3　团队发展与管理152
6.4　打造高绩效团队159
6.5　团队管理面临的挑战164
6.6　创业团队 166
本章回顾173
关键术语174
课堂讨论174
团队练习174
网络练习175
自我测试　团队自治性测试175
案例分析　数字化团队赋能史丹利百得苏州工厂转型176
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参考文献178
第7章　领导180
学习目标180
引例　危机中的领导力：中国机长刘传健180
7.1　谁是真正的领导181
7.2　领导特质理论185
7.3　领导行为理论187
7.4　领导权变理论190
7.5　当代的领导理论194
7.6　成为有效领导者202
7.7　领导者面临的新挑战及新趋势205
本章回顾208
关键术语208
课堂讨论209
团队练习209
网络练习210
自我测试　领导行为问卷210
案例分析　张一鸣：务实主义者的另类浪漫212
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参考文献213
第8章　沟通215
学习目标215
引例　埃隆·马斯克在特斯拉的内部邮件：公司内部该如何沟通215
8.1　沟通无处不在216
8.2　正式沟通和非正式沟通219
8.3　语言沟通和非语言沟通223
8.4　沟通方法与技巧225
8.5　数字化沟通227
本章回顾231
关键术语231
课堂讨论232
团队练习232
网络练习232
自我测试　“倾听”技能测验表233
案例分析　舆情危机：花西子究竟该如何应对233
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参考文献235
第9章　冲突与冲突管理236
学习目标236
引例　辉瑞：创新冲突管理体系236
9.1　冲突能够避免吗237
9.2　冲突的产生及其过程240
9.3　冲突分析模式242
9.4　冲突管理244
9.5　数字化时代的冲突管理251
本章回顾252
关键术语253
课堂讨论253
团队练习253
网络练习256
自我测试　冲突处理风格问卷256
案例分析　美团“撒币”调一城骑手换岗以应对集体大罢工257
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参考文献259
第10章　组织与组织理论261
学习目标261
引例　京瓷的“阿米巴”261
10.1　组织理论262
10.2　组织结构设计的基本要素266
10.3　组织结构形式272
10.4　数字化技术引发的组织新挑战277
本章回顾282
关键术语282
课堂讨论282
团队练习282
网络练习283
自我测试　组织结构偏好测试283
案例分析　阿里巴巴的“1 + 6 + N”新结构283
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参考文献286
第11章　组织变革288
学习目标288
引例　用利益聚变、能力聚变改造携程288
11.1　一直不变的是变革289
11.2　组织变革的阻力及对策294
11.3　组织变革的实施296
11.4　数字化转型与组织变革300
本章回顾303
关键术语304
课堂讨论304
团队练习304
网络练习305
自我测试　你对待变革的态度如何305
案例分析　云上的波司登306
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参考文献310
第12章　组织文化312
学习目标312
引例　Salesforce：树立对彼此负责的数字化文化312
12.1　并不虚无的组织文化313
12.2　组织文化理论316
12.3　组织文化的创建、传播与创新320
12.4　跨文化管理325
12.5　数字化生存下的组织文化 334
本章回顾337
关键术语337
课堂讨论338
团队练习338
网络练习338
自我测试　组织文化评估339
案例分析　方太文化341
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参考文献345
第13章　组织学习346
学习目标346
引例　华为的学习型组织346
13.1　组织学习347
13.2　学习型组织354
13.3　组织记忆360
13.4　组织遗忘364
13.5　数字化下的组织学习366
本章回顾368
关键术语368
课堂讨论368
团队练习368
网络练习369
自我测试　心智水平与环境适应能力的测评369
案例分析　以学习驱动发展370
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参考文献372
第14章　数字化时代的组织形态变化与新型组织 373
学习目标373
引例　数字化时代海尔集团的组织革新373
14.1　数字化时代的组织形态变化新趋势374
14.2　生态型组织379
14.3　平台化组织381
14.4　无边界组织382
14.5　自组织系统384
14.6　共生型组织386
14.7　创新型组织388
14.8　人机协同的智能组织390
本章回顾391
关键术语391
课堂讨论391
团队练习391
网络练习392
自我测试　你所在的公司分权程度如何392
案例分析　Zappos“合弄制”的管理实验393
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参考文献395