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出版时间：2021-08

出版社：科学出版社

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基本信息 评价
  • 科学出版社
  • 9787030694157
  • 31
  • B5
  • 2021-08
内容简介
本书用实证方法研究电子商务环境下消费者认知与冲动购买、电商购物节购买、在线评论和消费者投诉等行为之间的关系，揭示上述行为背后的消费者价值观及个人特征的影响作用。针对粉丝情感与互动行为这一社会化商务的核心问题，从自媒体平台收集大量粉丝评论和互动数据，分析挖掘社会化商务环境下粉丝构成特征、互动行为和粉丝情感演化规律。
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