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模拟导游实训教程 / 福建省高职高专旅游大类“十二五”规划教材

定价：￥42.00

作者：王喜华

出版时间：2023-08

最新印次日期：2023-8

出版社：厦门大学出版社

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基本信息评价

出版社：厦门大学出版社
ISBN：9787561578346
版次：2-2
图书编号：365916
本季征订号：68266871-0
出版时间：2023-08
职教专业大类：财经商贸大类
适用专业：旅游类
适用分级：高职

作者简介

漳州职业技术学院旅游系系主任、副教授。致力于高职旅游管理专业（大专层次）及导游专业的理论与实践教学工作。

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内容简介

本教材编写注重从导游员的具体操作入手，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过实训过程，相关知识引导，案例分析等形式，对导游工作程序、接待计划的制定和落实，接团服务，沿途导游讲解服务，入店服务，商定日程，自然景观导游，人文景观导游，旅游沿途活动设计与组织，特殊团队的导游服务，突发事件的处理，购物，餐饮，娱乐服务，送团服务等内容进行编写，学生通过学习，可以掌握导游的基本程序，方法，技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。